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过程的概念 变差的理解 每件产品的尺寸与别的都不同 范围 范围 范围 范围 范围 范围 范围 分布可以通过以下因素来加以区分 位置 分布宽度 形状 但它们形成一个模型，若稳定，可以描述为一个分布 变差的理解 如果仅存在变差的普通原因，随着时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测 目标值线 预测 时间 范围 如果存在变差的特殊原因，随着时间的推移，过程的输出不稳定 目标值线 预测 时间 范围 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 对过程的控制 ６δ与PPM的关系： 规范等于 不合格品率PPM ±1δ 317310.5 ±2δ 45500.3 ±3δ 2699.8 ±4δ 63.342 ±5δ 0.5733 ±6δ 0.002 （3.3976) -6δ -5δ -4δ -3δ -2δ -1δ μ 1δ 2δ 3δ 4δ 5δ 6δ LSL USL PU PL M ε 据国际航空运输协会的年度报告，2008年全球共发生109起商业飞机机毁事故，比2007年增加了9起， 2007 年殉难旅客692人2008年殉难旅客502人，即百万分之0.13。 4δ水平(6120PPM) 相当于CPK=1.17 6δ(3.4PPM) 相当于CPK=1.50 每小时 2万件邮件送错 每小时 有7件邮件送错 每天 15分钟供水不安全 每7个月 有1次供水不安全 每周 5000个不正确的手术 每周 1.7个不正确的手术 每月 7小时停电 每34年 有1小时停电 每年 20万次错误处方 每年 68次错误处方 6δ质量的意义 SPC
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