实用项目管理 教学配套课件 张桂宁 第八章 项目人力资源管理.pdfVIP

实用项目管理 主编 第八章 项目人力资源管理 第一节 人事管理与人力资源管理 第二节 人力资源管理模式 第三节 项目团队的建立与激励 第四节 项目成员的绩效管理 第五节 冲突及冲突的解决 第一节 人事管理与人力资源管理 一、人事管理与人力资源管理的含义 1.人事管理 图8-1 人事管理系统 第一节 人事管理与人力资源管理 2.人力资源管理 图8-2 人力资源管理系统 第一节 人事管理与人力资源管理 二、人力资源管理与人事管理的差别 如表8⁃1 人力资源管理与人事管理比较，差别主要表现在以下几个 方面： 1.人力资源管理的角度更具人性化 2.人力资源管理的职能更为丰富 3.人力资源管理实行的是人力资本优先战略 4.人力资源管理评估手段更为客观 第一节 人事管理与人力资源管理 表8-1 人事管理与人力资源管理的比较 三、项目的人力资源管理 要充分发挥参与项目的人员的作用，包括所有与项目有关的人员— —项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人。 第一节 人事管理与人力资源管理 1.组织规划 2.人员组织 3. 团队发展 第二节 人力资源管理模式 图8-3 人力资源管理发展历程 第二节 人力资源管理模式 表8-2 人力资源管理模式的比较 第二节 人力资源管理模式 表8-2 人力资源管理模式的比较 第三节 项目团队的建立与激励 一、项目团队的建立 项目团队建设模型，如图８⁃４所示。 图8-4 项目团队建设模型 第三节 项目团队的建立与激励 1)帆船每次出航都有明确的目的。 2)一艘船只能装载一定的资源，续航能力有限，必须在限定的约束 内完成目标。 3)一艘船上的船员分工明确、专人专岗，岗位难以相互替换。 4)在大海中航行的帆船要独立应对各种情况，独立分析判断并做出 决策。 5)如果能到达目的地，是所有船员的功劳，而一旦航行失败，没有 一个船员会单独获得荣誉。 1)团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。 2) 团队的组织结构清晰，岗位明确。 3)有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。 第三节 项目团队的建立与激励 4)项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公 开、赏罚分明。 5)要有组织纪律性，这点往往容易被忽略。 6)相互信任，善于总结和学习。 (1)挑选骨干 “一个好汉三个帮” ，如果没有几个核心骨干，一个项 目经理难以管理众多人员。 (2)沟通渠道 一个团队不仅需要工作上的沟通，还需要一些“生活” 上的沟通，这可以帮助大家建立信任和友情，在工作中能起促进作 用。 (3)地理集中 在相对集中的环境下一起工作对团队建设的作用决不 可忽视。 第三节 项目团队的建立与激励 (4)注意心理疲劳 项目团队的工作强度一般都比较大，为了进度往 往连续加班，在这种情况下，更要注意工作的阶段性和节奏性。 (5) 团队会议 团队会议不同于工作会议，一种是讨论团队工作中存 在哪些问题以及如何改进，项目经理不是下结论的人，而是寻求答 案的人。 (6)评价成员 一个团队成员在完成委派的任务后都非常期待着评 价。 (7)解决冲突 好的团队是“打出来的，不是练出来的！” ，在巨大的 工作压力下冲突在所难免。 二、项目团队的激励 第三节 项目团队的建立与激励 让我们看看有关激励的故事：两名保龄球教练分别训练各自的队 员。 1. 目标激励 2. 数据激励 3. 领导行为激励 4. 奖励激励 5