市场营销原理与实务 教学配套课件 冯晓莉 第五章.pdfVIP

第五章 市场营销调查与预测 第五章 市场营销调查与预测 通过本章学习能够： 通过本章学习能够： 1、掌握市场营销调查与预测的含义； 1、掌握市场营销调查与预测的含义； 2、了解市场调查的程序和方法； 2、了解市场调查的程序和方法； 3 、了解市场预测作用及相关方法 3 、了解市场预测作用及相关方法 云南交通职业技术学院 云南交通职业技术学院 第一节 市场营销调查概述 第一节 市场营销调查概述 一、市场营销调查的概念和内容 一、市场营销调查的概念和内容 （一）市场调查的概念 （一）市场调查的概念 市场调查是指运用科学的方法系统地、 市场调查是指运用科学的方法系统地、 客观地辨别、搜集、分析和传递有关市场营 客观地辨别、搜集、分析和传递有关市场营 销活动的各方面的信息，为企业营销管理者 销活动的各方面的信息，为企业营销管理者 制定有效的市场营销决策提供重要的依据。 制定有效的市场营销决策提供重要的依据。 云南交通职业技术学院 云南交通职业技术学院 （二）市场调查的内容 （二）市场调查的内容 一般来说，凡属影响市场变化的各种 一般来说，凡属影响市场变化的各种 主要因素都应进行调查。调查的内容可以 主要因素都应进行调查。调查的内容可以 分为宏观环境调查和微观环境调查两大 分为宏观环境调查和微观环境调查两大 类。 类。 从企业经营的角度看，重点应放在消 从企业经营的角度看，重点应放在消 费者需求、企业营销组合、竞争对手、技 费者需求、企业营销组合、竞争对手、技 术发展等几个方面 术发展等几个方面 云南交通职业技术学院 云南交通职业技术学院 二、营销调查的类型 二、营销调查的类型 （一）探索性、描述性、因果关系 （一）探索性、描述性、因果关系 1、探索性调查：发现问题和提出问题，以便 1、探索性调查：发现问题和提出问题，以便 确定调查的重点。 确定调查的重点。 2、描述性调查：对已经找出的问题作如实的 2、描述性调查：对已经找出的问题作如实的 反映和具体的回答。“谁”、“什么时间”、 反映和具体的回答。“谁”、“什么时间”、 “什么地点” “什么地点” 3 、因果关系调查：是在描述性调查的基础上 3 、因果关系调查：是在描述性调查的基础上 进一步分析问题发生的因果关系，并弄清 进一步分析问题发生的因果关系，并弄清 原因和结果之间的数量关系。 原因和结果之间的数量关系。 云南交通职业技术学院 云南交通职业技术学院 （二）典型调查、抽样调查 （二）典型调查、抽样调查 1、典型调查： 1、典型调查： 对被调查对象进行全面分析的基础上， 对被调查对象进行全面分析的基础上， 有目的、有计划地选择几个具有代表性的 有目的、有计划地选择几个具有代表性的 典型单位，作系统的、周密的调查。 典型单位，作系统的、周密的调查。 2、抽样调查： 2、抽样调查： 抽样调查就是从被调查对象的总体中， 抽样调查就是从被调查对象的总体中， 抽取一部分样本单位进行调查，用以推算 抽取一部分样本单位进行调查，用以推算