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第11章 配送运作管理
11.1 配送作业计划
11.2 配送路线
11.1 配送作业计划
11.1.1 配送作业计划的内容与种类
配送虽然是一种物流业务,但商流是编制配送作业计划的依据,即
由商流决定何时、何地向何处送何种货物。
1.配送作业计划的主要内容
1)按日期排定客户所需商品的品种、规格、数量、送达时间、送达
地点、送货车辆与人员等。
2)优化车辆行走路线与运送车辆趟次,并将送货地址和车辆行走路
线在地图上标明或在表格中列出。
3)按客户需要的时间结合运输距离而确定启运提前期。
4)按客户要求选择送达服务的具体组织方式。
2.配送作业计划的种类
(1)配送主计划 针对未来一定时期内的配送业务所制订的计划。
11.1 配送作业计划
(2) 日配送计划 是配送中心逐日进行实际配送作业的调度计划。
(3)特殊配送计划 是指配送中心针对突发事件或者不在主计划规划
范围内的配送业务,或者不影响正常性每日配送业务所作的计划。
表11-1 配送作业计划表
11.1.2 编制配送作业计划的考虑因素
11.1 配送作业计划
配送作业计划的编制对于整个配送活动的实施具有重要的作用,配
送作业计划作为一种全局性的事前方案,对于整个配送活动具有客
观上的导性和过程上的规定性,是有效开展配送的第一步。
1.配送的对象(客户) 由于配送中心的种类很多,因此配送的对象
(即客户)也有所不同,其出货形态也不尽相同。
2.配送的物品种类 配送中心所处理的物品品项数差异性非常大,
多则上万种以上,少则数百种甚至数十种,由于品项数的不同,其
复杂性与困难性也有所不同。
3.物品的配送数量或库存量 这里的配送数量或库存量包含三个方
面的含义:一是配送中心的出货数量;二是配送中心的库存量;三
是配送中心的库存周期。
4.物流渠道
11.1 配送作业计划
1)工厂— 配送中心—经销商—零售商— 消费者。
2)工厂—经销商— 配送中心—零售商— 消费者。
3)工厂— 配送中心—零售店— 消费者。
4)工厂— 配送中心— 消费者。
5.物流的服务水平 物流企业建设配送中心的一个重要的目的就是
提高企业的服务水平,但物流服务水平的高低恰恰与物流成本成正
比,也就是说,服务品质越高则其成本也越高。
6.物流的交货时间 物流服务质量中,物流的交货时间非常重要,
因为交货时间太长或不准时都会严重影响零售商的业务,因此交货
时间的长短与守时与否成为物流企业的重要评估项目。
7.配送货物的价值 在制订配送计划时,还应该注意研究配送物品
的价值。
11.1 配送作业计划
11.1.3 编制配送计划的主要依据
1.客户订单 一般客户订单对配送物品的品种、规格、数量、送货
时间、送达地点、收货方式等都有要求。
2.客户分布、运输路线和距离 客户分布是指客户的地理位置分
布。
3.配送的各种物品的体积、形状、重量、性能、运输要求 配送货
物的体积、形状、重量、性能、运输要求是决定运输方式、车辆种
类、载重、容积、装卸设备的制约因素。
4.运输、装卸条件 运输道路交通状况、运达地点及其作业地理环
境、装卸货时间、天气等对运输作业的效率也起相当大的约束作
用。
11.1 配送作业计划
图11-1 编制配送计划考虑因素及主要依据
11.1.4 配送作业计划的编制
11.1 配送作业计划
配送作业计划的编制主要以人为判断为主、计算机辅助配合,目的
在于取得即时可用的可行性配送手段及路线,对企业尤为重要。
1.基本配送区域划分 划分基本配送区域就是将客户所在地的具体
位置作一系统统计,并将其作区域上的整体划分,将每一客户囊括
在不同的基本配送区域之中,以作为下一步决策的基本参考。
2.配送批次决定 当配送中心的货品性质差异很大,有必要
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