物流市场营销第3版 教学配套课件 袁炎清 等主编 第二章 物流市场分析.pdfVIP

第二章 物流市场分析 通过本章学习，了解市场营销环境的特 征、构成以及分析过程，理解市场营销环境 与物流企业的相互关系，熟悉物流市场营销 宏微观环境的基本内容，通过对环境一般分 析、顾客分析、竞争者分析的掌握，学会对 物流企业进行市场综合分析。 第一节 物流市场营销环境一般分析 一、物流市场营销环境概述 环境 事物外界的情况和条件 营销 政治、经济、法律、文化、自然、科技以及竞争 环境 者、营销中介等 直接影响因素，包括物流企业、供应商、 微观环境 营销中介、竞争者、顾客、社会公众等 物流市 场营销 政治法律环境、经济环境、社会文化环 环境 宏观环境 境、科技环境、自然环境 客观性 多变性 相互关联性与相对分离性 不可控性与企业的能动性 物流市场营销环境分析过程 环境因 素调查 系统性 基本要求 可比性 可操作性 环境因 营销条件 基本标准 获利机会 素评价 风险性 评估方法 四象限法 环境因 素预测 二、物流市场营销宏观环境分析 国家经济体制、政局和政治事件、国家经济政策、 政治法律 法律和法规、政治团体和公众团体 宏观经济环境 国内生产总值、社会总供给与社会 总需求的状况及变化趋势、产业结 经济环境 构、物价水平、就业以及国际经济 宏观 微观经济环境 收入水平、支出模式、消费结构、 储蓄、信贷等变化趋势 环境 技术环境 以电子技术、信息技术、网络技术为一体的电子商 务技术 分析 自然环境 自然地理位置、气候、资源分布、海岸带及其资 源开发利用等 价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范、审美 社会文化 观念等 三、物流市场营销微观环境分析 物流企业 供应商 营销中介机构 微观 环境 顾客 金融公众 竞争者 媒介公众 社会公众 政