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管理者应当具备的六大素质 管理者不应是高高在上、颐指气使的特权群体，他们更应有着更大程度的担当，一个有 担当的管理者，会在公司中有着更高的威信和更忠实的下属，有更高的个人魅力和管理能力， 能够更出色的完成使命。那么武汉猎头分享一个成功的管理者需要具备以下六大个人素质： 一、勇于承担责任 美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语：buckets stop here意思是 问题到此为止，不再传给别人。每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。 世界上有两种人，一种人在努力的辩解，一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现， 少去辩解，要敢于负起责任。当出现问题时，看看是不是自己的原因?当准备去请教你的上 司时，先自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可?总之，要时刻记 住美国著名管理顾问史蒂文·布朗的一句话：管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担 责任。 二、利用一切机会培养人才 有一些管理者，特别是在公司的中层管理者中比较常见：不大重视部门员工的能力培养， 更有甚者，担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒，盖过自己的能力，抢了自 己的风头。 管理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命，要重视机会教育，管理者在发现员工工 作方法、作风有问题时，要及时更正并利用好这次机会，教会其正确的工作理念。教育是人 力资源部的事情，这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属，只有三 成的责任是靠人力资源部门，而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。 将自己的下属培养起来，无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益，管理者不能只 从个人角度出发，只顾个人得失，久而久之反而会失去人心。 三、一视同仁、机会平等 在公司文化中不应树立三六九等的观念，无论是对待本部门的员工还是其他部门的员工 都应一视同仁。应当树立所有员工都是公司大机器中不可缺少的螺丝钉的观念，缺一不可， 无论是员工还是管理者都值得尊重。 公司制度约束每一位员工的行为，不以个人偏好特别优待某些员工。也不能因为工作分 工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感，因为他们认为自己 部门是为公司创造效益的部门，所以理所应当在公司中趾高气昂。作为公司的高层管理者应 当杜绝此类现象，因为如果这种氛围大肆蔓延，会挫伤其他部门员工的积极性。 管理者是公司文化的掌舵人，发现有负面文化在公司中滋生的情况应从源头处杜绝，以 身作则，避免公司出现“特权群体”的状况。 四、了解下属、用人之长、因材制宜 管理者更要格外细心，要去研究、深入了解下属，从他们的行为、动作、眼神、语言、 思想上去判断每个人的性格、能力特点，要看员工的长处，用人长处。 最糟糕的是把人都看成一样甚至盯住员工的短板不放。因为不同的员工有着不同的文 化、成长背景。作为管理者应该关注这些细节问题。 员工需要管理者的肯定和鼓励，管理者应承担伯乐的角色，每一个员工在不同的领域都 有可能成为千里马。 五、控制情绪 一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有 下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。 一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事 情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一 个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部 门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。 当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。 为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀 的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适 用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。 六、树立权威 管理者为了更好的完成使命，应当树立权威，这与特权不同，权威的树立是严格的践行 公司的文化和制度，不破坏公司的规矩。很多管理者为了与下属搞好关系，希望部门氛围一 团和气，就忽略了公司既定的制度，时常纵容下属，无视制度条款。 管理者经常会在“人情”与“制度”中摇摆，一个管理者纵容下属的后果将变成无序管理， 管理层应该是公司制度的捍卫者，不允许任何人破坏公司的文化和制度。管理者的担当