比特网专访：化繁为用信息化提升人力资源管理.pdfVIP

化繁为简 用信息化提升人力资源管理效率 ——访北京宏景世纪软件有限公司董事长王玉霞 笔者按：对于一个企业来讲最重要的就是人才，而人才的接口部门通常是人力资源部门，我 们看到随着市场经济的发展，企业的人力资源正在面临前所未有的挑战。如何从繁杂的人力资源 管理走出来，让人力资源做更加有价值的的事情，已经成为当前人力资源管理所要思考的重要问 题。针对当前人力资源管理面临的挑战以及问题，日前比特网记者采访了人力资源管理专家、北 京宏景世纪软件有限公司董事长王玉霞，就当前人力资源管理热点话题如市场、挑战与问题以及 最终的解决办法进行了解读，以飨更多的读者。 人力资源管理四个阶段 提到人力资源，不得不说一下人力资源的发展阶段，王玉霞对记者表示，国内人力资源管理 自计划经济步入市场经济以后经历了四个发展阶段：第一、传统的人事管理阶段；第二、人力资 源管理阶段；第三、战略人力资源管理阶段；第四、人才管理阶段。目前大部分企业人力资源处 于第二阶段即人力资源管理阶段，但部分先进的企业已经向第三、第四个阶段迈进。 王玉霞认为，从人力资源管理步入到战略人力资源管理有显著特征，企业已经把人力资源管 理上升到战略高度，在企业有人力资源副总裁对接企业的战略，人力资源管理要支撑企业的战略， 尤其是要为业务部门做管理支撑，而部分事务性的工作通过用信息化来解决，才能步入到战略人 力资源管理阶段。 随着竞争的加剧，企业近几年对于人力资源管理的重视度逐步提高，这是因为一方面目前国 内劳动力下降，另一方面随着相关立法越来越强，很多企业的痛点都转向人力资源管理，特别是 对于关键人才的引进与保留方面变得越来越困难，人力资源管理已经成为管理新热点。 信息化破冰人力资资源管理难题 我们看到现在人力资源管理处于第二阶段即人力资源管理阶段，传统企业的人力资源管理由 第二阶段向第三阶段战略人力资源管理迈进，必然要借助先进的管理手段或者工具才能成功。然 而在企业人力资源管理中常常遇到这样的问题：很多HR专员仍在做工资发放、报表、统计分析 等传统人力资源工作，没有更多的精力去辅导业务部门，这就导致人力资源管理很难提升效率。 另外，当企业选择辞退一名不合格的员工时，由于没有客观量化的数据来支撑导致很难开展工作。 对于此类人力资源中常见的问题，王玉霞认为要想解决这些问题必须由过去粗放的人力资源管理 步入到精细化人力资源管理，而通过信息化手段能够逐步解决这些事务问题，让HR有更多的精 力去辅助业务部门，从而提升人力资源管理工作。 王玉霞进一步指出，信息化对于人力资源管理作用重点体现在几个方面： 第一、大幅度降低人工成本、提高工作效率。 可以把大量HR工作者从事务性的工作中解脱出来，去从事更有价值的管理工作。 第二、加强企业集团管控 现在用工风险很大，通过信息化手段加强流程监控，如编制控制、工资总额等通过流程管控 和监控达到控制用工风险的目标。 第三、针对现在的人才流动率之高、关键人才的流失之后的补充和关键人才胜任力不足等问 题，信息化可以帮助打造一个人才供应量，就是通过不断的人才智能化选拔、智能化评估、智能 化在线学习，循环不断的为企业培养出符合企业战略要求、能够胜任企业管理需要的各方面人才。 虽然我们看到了信息化给企业人力资源管理带来的好处，但开展人力资源管理信息化建设并 不是那么容易，很多企业在进行人力资源信息化建设的过程中会存在几个方面的问题： 第一、客户和厂商还不够成熟，导致许多人力资源信息化项目不成功。许多人力资源管理服 务商看到用户的需求但由于对行业的理解不足，没有意识到人力资源领域正在发生管理的巨变， 它需要产品具有足够高的灵活性。 第二、部分服务商不了解人力资源管理现状。目前人力资源管理基础非常薄弱，导致支撑企 业人力资源管理的信息化产品在企业管理发生变化时，无法支撑。另外软件自身过于复杂，人力 资源管理又很难普及，这些都是导致信息化不成功或者就是使用率不高的根本原因。 针对人力资源管理信息化失败的案例，王玉霞给出了自己的建议： 首先，选择正确的信息化合作厂商，并且企业要对所处阶段要有清醒的认识。 其次，要了解企业所处在企业生命周期的哪个阶段，相应的人力资源管理要与企业生命周期 阶段相符合，同时在选择信息化产品时一定要考查其适应变化能力。 据比特网记者的了解，宏景软件至今已经走过了15个年头，始终专注于人力与人才管理信 息化领域