成都芙蓉古城物业管理服务投标书.doc-前言.docVIP

前 言 长沙顺天建设集团精心打造的顺天国际财富中心，集现代化建设、文化、信息于一体，充分体现开发商专业力量和综合实力，是长沙乃至湘江大地最具现代色彩的精典物业。开发商以积极前瞻之眼光，提前选聘物业管理合作方，更加难能可贵。长沙一日千里的发展形势吸吸着我们，顺天建设集团高度市场化运作的效率感染着我们，中航物业管理人积极响应，全情投入，经过十余天的紧张工作，为该项目精典物业度身定做全套物业管理服务方案。我们真诚地希望获得此次与顺天建设集团合作的机会。 CPM是中国物业管理行业的劲旅，经过十八年悉心探索和实践，现已发展成为建设部物业管理一级资质、管理规模近二百万平方米、年度营业额（物业管理费和租赁费）超过亿元的企业。CPM以经营型物业管理为优势，擅长综合型高层物业项目，服务观念到位，技术力量雄厚，管理团队极富进取和创新精神。CPM近年承揽之多项大型物业，品牌卓著，广受业主、客户赞誉。 服务顺天国际，是我们中航物业管理人的骄傲！我们相信，凭籍CPM服务客户最高原则的经营理念和经过市场锤练的专业力量，我们一定能够圆满完成顺天国际物业管理光荣任务，使顺天国际优质楼盘在售后服务领域再添一金！ 目 录 Ⅰ. 提高顺天国际经营管理水平的整体设想及策划 1 1.1 认识与定位 1 1.2 工作重点 2 1.3 指导思想、管理模式、管理目标、奖惩措施 3 1.4 CPM服务顺天国际的主要优势 4 Ⅱ. 管理方式、工作计划和物资装备 6 2.1 管理方式 6 2.2 工作计划 13 2.3 物资装备计划 18 Ⅲ. 管理人员配备、培训与管理 19 3.1 管理人员的配备 19 3.2 管理人员的培训 21 3.3 管理人同的管理 24 Ⅳ. 管理制度与档案建设 26 4.1 完备的管理工具 26 4.2 档案资料的建立与管理 31 4.3 物业档案资料的管理 36 Ⅴ. 管理成本测算和管理费标准 38 5.1 物业管理费标准及佣金标准 38 5.2 对物业管理处财务管理的认识 38 5.3 管理处控制成本主要措施 38 5.4 顺天国际物业管理有关费用测算 39 Ⅵ. 物业管理前期介入 49 6.1 施工期物业管理工作 49 6.2 设施设备调试期物业管理 49 6.3 大厦竣工验收及接管验收期物业管理 50 6.4 其它前期准备工作 52 6.5 前期物业管理人员安排计划与工作进度 53 Ⅶ. 机电设备设施的管理 55 7.1 系统日常运行及管理 55 7.2 设备系统的应急处理方案 57 7.3 系统的维护保养 60 7.4 节能管理 65 7.5 技术改造、更新 66 7.6 技术资料的收集、管理、使用 67 Ⅷ. 智能化系统的运行及维护 69 8.1 智能化系统的日常运行 69 8.2 智能化系统的维护 78 8.3 智能化系统发展设想 79 Ⅸ. 物业维修养护计划和实施 82 9.1 维修基金的建立与管理 82 9.2 房屋本体及共用设施维修养护范围 82 9.3 房屋本体共用部位及共用设施维修养护运作 82 9.4 房屋本体共用部位及共用设施设备维修养护周期 85 9.5 房屋本体共用部位及公共设施维修计划、标准 85 Ⅹ. 日常物业管理的综合服务 97 10.1 事务管理 97 10.2 环境管理 106 10.3 保安及消防管理 110 10.4 写字楼非办公时间的管理 116 10.5 商场、酒店营业时间的管理 116 Ⅺ. 经营管理服务 118 11.1 物业经营之意义 118 11.2 CPM经营优势 118 11.3 规划定位及周边环境分析 121 11.4 营销策略 122 11.5 经营合作方式 124 .…… 详细地址： /support/bsdq.asp 最新最全最实用的物业管理专业文库◎ 【物业管理百宝箱】精华资料 《物业管理招投标操作指南与标书方案大全》2010版目录 利嘉图文工作室/制作 中国物业管理网 ?2009-2012 使用光盘前请您详细阅读本目录 欢迎走进利嘉图文工作室为您精心制作和准备的《物业管理百宝箱》资料光盘之目录！此目录完全按照光盘内容和排列顺序整理，您可通过WORD搜索关键字查询本目录相关条目，然后在光盘中找到有关的文件，凡是有目录条目的全部都有实际文件存在。如有任何疑问请联系我们，再次感谢您的支持！ 《物业管理投标操作指南与标书方案大全》 制 作 说 明 招投标是《物业管理条例》出台后物业管理企业接项目的必经途径，而投标竞争是一项非常专业的工作，是企业实力与形象的综合展示，尤其是管理方案的策划和撰写，需要物业管理知识和实际操作经验非常丰富，而管理费用测算几乎是决定能否中标及将来接管后能否正常经营的关键。 为方便广大物业管理人员参与招投标，并中标获取项目，利嘉图文工作室