保险实务 教学配套课件 李杰 5 保险实务 教学配套课件 李杰 5 5.2.pdfVIP

任务二 信用、保证保险实务 业务操作一 明确信用保险的基本内容 • 步骤1：明确信用保险的保障对象 • 步骤2：了解信用保险的种类 步骤1：明确信用保险的保障对象 • 信用保险是以商品赊销和信用放贷中的 债务人的信用作为保险标的，在债务人 未能如约履行债务清偿而使债权人遭致 损失时，由保险人向被保险人，即债权 人提供风险保障的一种保险。 步骤2：了解信用保险的种类 • 信用保险是促进商业信用销售和商品出 口的重要措施，在扩大贸易、创造就业 等方面的社会管理作用较强。 • 从业务内容来看，信用保险一般分为国 内信用保险、出口信用保险和投资信用 保险。 业务操作二 出口信用保险的业务流程 • 步骤1：承保 • 步骤2：理赔 • 步骤3：追偿 步骤1：承保 • 1.保单承保 • 2.买方承保 • 3.出口申报 • 4.缴纳保费 步骤2：理赔 • 1.被保险人填报《可能损失通知书》 • 2.保险人风险预处理 • 3.被保险人索赔 • 4.定损核赔 步骤3：追偿 • 出口信用保险的特点之一是损失具有可 追偿性，保险人在支付赔款并取得代位 追偿权之后，可通过与债务人直接联 系、委托国外的追偿渠道进行调查和追 偿等方式积极开展追偿工作。 业务操作三 明确保证保险的基本内容 • 步骤1：明确保证保险的含义 • 步骤2：了解保证保险的分类 步骤1：明确保证保险的含义 • 保证保险是保险人根据被保证人（义务 人）的要求，向权利人提供其信用担保 的保险。保证保险属于一种担保业务， 保证保险的保险人代被保险人向权利人 提供担保，如果由于被保险人的作为或 者不作为致使权利人受到经济损失，由 保险人负责赔偿。 步骤2：了解保证保险的分类 • 1.合同保证保险 • 2.忠诚保证保险 • 3.产品质量保证保险 业务操作四 保证保险的业务流程 • 步骤1：明确产品质量保证保险的保险 责任和除外责任 • 步骤2：承保 • 步骤3：理赔 步骤1：明确产品质量保证保险的保 险责任和除外责任 • 产品质量保证保险的保险责任一般包括： • 1.依法应由被保险人承担修理、更换或退货责任，保 险人负责赔偿； • 2.由于保险产品的修理、更换或退货引起的应由被保 险人承担的必要的、合理鉴定费用、运输费用和交通 费用。 • 产品质量保证保险的除外责任一般包括： • 1.投保人及其代表的欺诈、犯罪或故意行为； • 2.战争、军事行为、恐怖事件、罢工、骚乱、盗窃、 抢劫；核反应、核辐射、放射性或其他任何形式的污 染；地震、雷击、火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等 自然灾害和意外事故； • 3.政府有关当局的没收； • 4.权利人不按使用说明违规操作； • 5.产品的自然消耗或磨损； • 6.产品召回； • 7.运输或仓储过程中外来原因； • 8.产品生产时国内市场技术水平尚不能发现的 缺陷。 步骤2：承保 • 1.审核投保产品本身的情况 • （1）投保产品的合格性 • （2）投保产品的销售地区 • （3）是否为选择性投保 • （4 ）产品的基本情况 • 2.审核投保人的资格 步骤3：理赔 • 1.出险通知 • 2.提供必要的单证资料 • 3.核赔 • 4.确定