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2010-2011信息系统管理系统期末考点归纳 一、填空题 信息是关于客观事实的可通信的知识。P3 信息系统在结构上是一个由人、硬件、软件、数据资源组成的人造系统。P24 确定企业的目标、政策和总方针的是管理任务层次的战略管理层次。P27 管理信息系统的基础是信息技术。 决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循的决策类型是结构化决策。P20 管理信息系统概念结构的综合形式有：横向综合、纵向综合、纵横综合。P32 数据结构中的逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构。P48 数据存储的四种方式是：顺序存储、链接存储、索引存储、散列存储。P48 Internet提供的常用的服务有：电子邮件服务、文件传输服务、www服务、新闻公告类服务。P71 原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略。P102 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 管理业务的调查包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。P108 数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。P116 代码的种类有：顺序码、区间码、助忆码三类。P132 系统设计阶段的成果是给出程序设计说明书和系统设计报告。P171 委托开发和购置商品软件后的委托实施等被称为外包。P205 信息系统维护的具体内容包括系统的日常维护、系统的应急维护和系统的适应性维护。P212 DSS的两种基本结构形式是：两库结构和基于知识的结构。P228 狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括电子支付、电子订购等。P250 实施电子商务主要使用的安全技术有：防火墙技术和加密技术。P257 二、简答题 1.按顺序写出TCP/IP和OSI的网络体系结构。P61 答：（自下到上）TCP/IP体系结构：网络接口层、网际层、运输层、应用层。 OSI体系结构：物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层。 2.BSP法的工作步骤。P95 答：（1准备工作（2调研 (3定义业务过程（核心）（4业务过程重组（5定义数据类 (6定义信息系统总体结构 (7确定总统结构中的优先顺序 (8完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 3.可行性分析报告的内容。P107 答:(1)系统简述；（2）项目的目标；(3)所需资源、预算和期望效益；（4）对项目可行性的结论。 4.系统设计的主要工作有哪些。P130 答：（1）总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。 （2）代码设计和设计规范的制定。（3）系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择等。（4）数据存储设计，包括数据库设计、数据库安全保密设计等。（5）计算机处理过程设计，包括输入、输出设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。 5.DSS的定义是什么。P226 答：DSS定义为：是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。 6.面向对象的含义。P190 答：“面向对象”是人类从客观事物组织结构的角度认识并模拟客观世界，即建立适应一般思维方式的问题域描述模型的一种方法。 7.电子商务的四大基础设施。P253 答：（1）网络基础设施，包括电信网、有线电视网、无线通信网和互联网等。（2）信息发布工具，网页制作工具、超文本标记语言（HTML）、JAVA语言等。（3）信息交换基础设施，如EDI、E-mail、超文本传输协议等。（4）商业服务基础设施，指保证信息传输安全、电子支付安全的基础设施。 8.什么是电子政务并举例说明。P289 答：电子政务是指政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术进行办公、管理和开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式。例如：政府的电子化采购，政府利用网络向全球范围发布政府采购商品和服务的各种信息，这样既增加了采购工作的透明度，又减少了招标成本，提高了政府的行政效率。 9.概述电子政务的几个发展阶段。P278 答：（1）基于广域网的信息与服务发布阶段（2）不同行业的政务信息系统在独立运行的情况下，实现他们有限的数据和信息交换阶段（3）以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化阶段。 10.什么是CPFR方法。P297 答：合作计划、预测和补给方法是近年来用于供应链管理环境下的一种生产计划与协调控制的新模式。它的工作内容主要有：（1）协同，指建立共同的目标，双方长期承诺信息分享，确立并采取协同性的经营战略（2）规划，指共同规划出合作的产品门类、关键品种、主要的财务指标和产品导入和终止