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第一节 建设监理组织协调概述 一、组织协调的概念及原则 二、组织协调的范围和层次 一、组织协调的概念及原则 （一）组织协调的概念 （二）组织协调的原则 （一）组织协调的概念 协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量。协调的目的是力求得到各方面协助，促使各方协同一致，齐心协力，以实现预定目标。协调作为一种管理方法贯穿于整个项目和项目管理过程中。 项目系统 项目系统由人员、物质、信息等构成的人为组织系统。 用系统方法分析项目协调的一般原理有三大类： 一是“人员／人员界面”； 二是“系统／系统界面”； 三是“系统／环境界面”。 人员／人员界面 项目组织是由各类人员组成的工作班子，由于每个人的性格、习惯、能力、岗位、任务、作用的不同，即使只有两个人在一起工作，也有潜在的人员矛盾或危机。 系统／系统界面 项目系统是由若干个项目组组成的完整体系，项目组即子系统。由于子系统的功能不同，目标不同，容易产生各自为政的趋势和相互推倭的现象。 系统／环境界面 项目系统是一个典型的开放系统。它具有环境适应性，能主动地向外部世界取得必要的能量、物质和信息。在取的过程中，不可能没有障碍和阻力。 （二）组织协调的原则 1.以人为本，相互理解。 2.公正待人。 3.原则性和灵活性相结合。 4.调和冲突，化解矛盾。 5.顾全大局，服从整体。 二、组织协调的范围和层次 协调的范围可以分为: 系统内部的协调和系统外部的协调。 从监理组织与外部世界的联系程度看: 分为近外层协调和远外层协调。 近外层和远外层的主要区别 是否有合同关系。 图7—l 工程项目监理协调的范围和层次 * * * * * *