2012.12人事培训述职报告.docVIP

岗位述职报告 姓名 某某 岗位 人事培训 入职日期 2012.6.25 年内岗位变动情况 2012.6.25——2012.10.31 总办秘书 2012.11.1——至今 述职内容： 自2012年6月25日入职以来担任总经办秘书的职务。在四个月的时间里，我秉承自己一贯踏实、认真做人和做事的工作态度，以高度的责任感和事业心为企业服务，把自己多年实践和学习的经验用在工作中，严于律己、恪尽职守。我认清自己所处岗位及职责，在领导的帮助和同事的配合下主要完成以下工作： 一、 对总经理负责，认真完成总经理交给的任务。 二、 处理好各部门与总经办的文件往来。 三、 处理好业委会与总经办的文件往来。 四、 完成日常用车、用章的管理。 五、 完成各种文件的存档工作。 六、 组织完成相关会议记录，及相关文件的拟制。 总经办是总经理管理、指挥各部门工作的枢纽，所以总经办秘书的工作也不分巨细。在工作中我体会到本岗位是需要多倍的耐心与专注。在工作中我时刻以“四勤”（眼勤、脑勤、手勤、脚勤、）和“三无”（文件处理无小事、数据记录无小事、部门往来无小事的原则）来要求自己，以此来时刻提醒自己完成好领导交予的每项任务，处理好往来交接的每份文件，及时沟通好领导安排的总经办与各部门之间的事宜。 由于在总经办秘书工作岗位上表现出的工作能力、工作态度与文化修养和对服务行业与对人事工作较为深入的理解，被上级调至人事部培训负责人的岗位，从10月份接手人事工作以来（11月份到岗），两个月人事培训工作中在相关领导的带领下独立完成以下工作： 酒店店训和服务口号的征集、评选。 成功组织承办两家酒店“服务由心开始”互动交流、成果展示会。 组织相关人员参加“汇浩集团第一届技能大赛”并取得良好成绩。 述职内容： 组织人员参加“区旅游行业岗位服务技能比赛”，其中编排导演的工装展示获区第一名。 组织并主持第三季度优秀员工表彰大会。 六、组稿编排第九期“金煦报”。 七、自主制作文员培训课件，给各部门文员进行培训，规范各部门相关办事程序，规范各部门往来文件和考勤格式，提高各部门文员的专业素质，从而促进各部门工作效率的提高。 八、监督检查各部门日常培训工作，一个月的时间在日常检查与和部门负责人的沟通与督促下，各部门对培训的认真度在不断提高，对培训计划的执行率不断提高。 九、认真检查员工的礼貌礼仪，发现问题及时与员工沟通，以劝导为主，处罚为辅。 十、能积极完成部门负责人交予的相关任务。 到人事培训的岗位上工作的这些经历，更加坚定了我对此项工作的热爱，原因有四： 本人性格随和，善于与员工沟通交流。 本人毕业与福建师范大学，取得高等教师资格证，做培训工作有专业基础，并能自主编辑相关酒店公共课课件。 本人有餐饮酒店人事工作经验，对服务行业员工心态有一定的把握，对服务行业人事工作有一定的了解与基础。 本人擅长文艺工作，在大学期间任学生会文娱部部长、武术队队长，热衷于企业文化建设的相关具体工作。 今后的工作思路： 作为服务行业的酒店吸引客人创造价值的是酒店环境、菜品和服务水平，而这些靠的是员工对工作的认真态度，专业技能，和对工作热的情度，那么提高这些方面主要靠培训与企业文化的熏陶。所以在今后的工作中，作为培训负责人要上好酒店公共课程，监督好各部门的培训，要对部门培训课程的设置、培训的课程质量、和培训内容的执行情况做好监督和把关。 同时企业文化是员工行为的指导思想，员工都有被社会、企业认可的需要，如何提高企业文化如何提高员工的成就感和归属感。这需要酒店长期的积累，作为培训负责人更是责任重大，要在培训与组织更项员工活动的过程中努力成为酒店与员工沟通的桥梁。 签 名：陆 迎 新