监理人员素质的提高Microsoft Word 文档.docVIP

论建设监理人员素质的提高 ? 摘要：本文对监理人员应具备的素质进行了初步分析，指出在监理人员素质方面存在的问题，并对提高监理人员素质的措施提出了建议。? ? 自建设部1988年开始创建工程建设监理制度以来，这项事业在17年中逐步发展，对提高工程建设的投资效益和工程质量发挥了越来越重要的作用；同时也促进了施工单位的规范化管理，监理制逐步得到了社会的认可。对于知识密集型的监理行业来说，人员素质是实现工作目标的关键。监理事业所取得的成绩应归功于已建立的一支忠于监理事业，具有一定理论基础和实践经验、管理能力较强的监理队伍。但是另一方面，我国监理行业尚难以满足工程建设越来越高的要求，其主要原因在于监理行业的主要生产要素是人才，而目前这支队伍的素质距离社会的要求尚有较大的差距。监理队伍的素质问题，已成为提高监理工作水平和社会地位，企业开拓监理市场的一个关键问题。? ? 1 对监理人员素质的要求? ? 1.1 思想素质对思想素质应有高要求，这是监理行业的工作特点所决定的。? ? (1) 工程建设任务重大艰巨复杂。影响工程建设的因素很多，稍有疏忽就可能带来无法弥补的重大损失。甚至于在工作已十分小心，但由于突然出现的某些不利影响，而使质量、进度受到重大影响，直至造成安全事故。因此监理人员必须兢兢业业以高度的责任感及严格的标准，细致认真地安排及从事工作。? ? (2) 监理肩负着把关及协调的任务。面对着参加建设的团队中各有关单位以及社会上的有关单位及部门，在目前较为普遍地存在着追求本单位物质利益而缺乏诚信的情况下，监理人员坚持原则严格认真处理问题时，往往遇到很大的阻力。例如施工单位对于监理所指出的某些重大质量问题往往企图大事化小，小事化无，以央求、拖延甚至用拉拢腐蚀的不法手段来达到其拒不整改的目的。又如监理单位是受建设单位委托来工作的，理应维护建设单位的合理、正当的利益，但对于某些建设单位的不合理要求及不正之风，也要进行说服和抵制。可这往往会导致建设单位的反感，甚至以解除合同或要求监理单位清退某监理人员相威胁。面对种种困难，要求监理人员在思想上有明确的认识，能沉着沉静地应对，坚持耐心说服，抵制各种压力及拉拢腐蚀。如果监理人员不具备较高的思想觉悟是很难做好工作的。?(3) 监理工作环境艰苦，工作强度大，物质待遇低。近年来有关领导部门已注意到此种情况，拟采取措施提高监理人员的物质待遇。但由于建筑市场上普遍存在的建设单位压价及拖延支付监理费等原因，估计监理人员的待遇难以大幅度提高，在不少地区仍有可能低于建设单位及施工单位的管理人员及技术人员。这就要求监理人员能以事业为重，正确处理个人利益和国家、集体利益的关系。? ? (4) 监理人员在工作中往往也会出现判断失误或处理不当，此时必须正确对待自身的缺点错误，不强调客观原因勇于承担责任并坚决改正。(5)按照ISO-9000系列标准要求对质量“持续改进”。这意味着对于监理工作水平提高的要求是永无止境的。表面上看来，对质量持续改进要求的主要动力在于扩大市场占有份额，但实际上不仅如此。如果没有高度的责任感，对事业持之以恒的热爱，“持续改进”是很难实现的。综上所述，监理人员的职责任务对其思想素质提出了很高的要求。仅仅要求“忠于职守、认真负责、廉洁自律”还不够，还应进一步要求一个监理人员坚持真理、满腹爱心、百折不挠、艰苦奋斗、忍辱负重、疾恶如仇、严以律己、虚心自省、摒弃世俗的等级地位观念等等。具备这样的思想素质是首要的，起决定作用的。如果达到这一要求，即使知识水平、业务经验、工作能力不是很高，也能很快提高监理水平，最终将会很好地发挥作用。? ? 1.2 心理素质近年来对人们已逐渐认识到人的心理素质对于工作质量的重要影响作用。对于监理工作，心理素质的影响更为重要。? ? (1) 工程建设环境复杂多变，各种不利的影响因素有的难以预见，有的即使预见了也难以克服。因此在工程的进度、质量、投资、安全上往往出现问题，使工作受到挫折。此时监理人员应沉着应对，而不是惊慌*建设部软课题‘工程建设监理的国际惯例与我国建设监理业的发展前景’论文。失措或垂头丧气，这就要求具有良好的应变心理素质。? ? (2) 工作中人际关系复杂，正确处理人际关系的首要原则是心怀坦荡，不无故猜疑，与人为善，冷静地处理矛盾。要做到这一点，除了要具备良好的思想素质外，还应有健康的心理素质。? ? (3) 工作中出现争吵，甚至强烈冲突也是常见的，此时应态度冷静，不使冲突升温，以大局为重，不计个人威信，对于个人受辱不耿耿于怀。这也往往有赖于健康的心理素质。?(4) 由于心理素质不健全，在工作负担重、困难多的情况下，往往不能自拔，久而久之造成身体多种不适，甚至疾病缠身。在工作实践中由于监理人员心理素质不高而造成的损失是不胜枚举的，因此，在招聘监理人