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国际交流与礼仪 International Exchange and Etiquette 什么是礼仪（WHAT） 一、定义（Definition） 1.礼貌(courtesy) 侧重点(key point):人品、素养(quality) 2.礼节(ceremony) 侧重点(key point):形式(form) 3.礼仪(etiquette) 侧重点(key point):系统(system) 四、礼仪的特征（Feature） 1.规范性(standard) 2.限定性(limited) 3.操作性(operability) 4.传承性(inheritance) 5.时效性(timeliness) ……. 五、礼仪的原则（Principle） 1. 遵守(compliance) 2. 自律(self-discipline) 3. 敬人(reverence) 4. 宽容(tolerance) 5. 平等(equality) 6. 从俗(Do in Rome as Romans do) 7. 真诚(sincerity) 8. 适度(moderate) 9. 沟通(communication) 10.互动(interactive) 为什么要学礼仪(WHY) 我们的校训: 端正 Our discipline:Dignity 我们的校风：严谨、和谐、奋进 Our learning: severity 、 harmony 、 strive 我们的学风 ：博学、笃志、力行 Our study: erudite 、 Tuk Chi 、exercise 怎样学习礼仪（HOW） 一、学习途径（Channels） 1.理论学习（theory-study） 2.实践学习（practice） 二、方法（Method） 1.联系实际（link to the reality） 2.重复渐进（Progressive plots ） 3.互帮互助（help with each other） * * 绪言（Preface） 礼仪基础理论 什么是礼仪 wHAT 为什么要学礼仪 W H Y 怎么样学礼仪 H O w (Basic Theory) 三者关系(Relationship) 有礼貌，必有具体的礼节；无礼节，无所谓礼貌 礼貌是基础；礼节是形式；礼仪是系统 礼仪是由一系列具体的、表示礼貌的礼节构成 二、礼仪的内容（Content） 1.礼仪的主体(subject) 礼仪活动的操作者和实施者 2.礼仪的客体(object) 礼仪活动的指向者和承受着 3.礼仪的媒体(medium) 礼仪活动依托的媒介 4.礼仪的环境(environment) 礼仪活动的时空条件 三、礼仪的分类(Classification) 政务礼仪(Etiquette for the civil servants) 商务礼仪(Etiquette for merchants) 服务礼仪(Etiquette for servants) 社交礼仪(Etiquette for social intercourse) 国际礼仪(International etiquette) 一、礼仪的功能(Function) 1.提高自身修养和素质 To improve our quality 2.有助于美化自己和生活 Embellish our life 3.促进社会交往，改善人际关系 Promote social intercourse 4.净化风气，推进社会主义精神文明建设 Promote civilization * * *