营销心理学的第一章.pptVIP

商业心理学 谢卿 Marketing Market 营销是市场的起点，也是市场的终点 营销心理学 研究的是处于市场中心角色的人的心理变化 基于经济学、心理学、市场营销的一门课程 营销观念的转变 非理性消费行为的研究 如：品牌忠诚、奢侈品消费等 案例： 万宝路 案例： 问题：在这样两个广告中，分别利用了怎样的消费者心理过程？ 课程安排： Problem-Based Learning： 小组学习：3-4人一组 每次课程第一节课由教师提出本章需注意的内容，第二节课由每个小组演示案例，提出相应的问题，各小组提出可能的解决方案，最后小组做总结，第二周提出最后的解决方案，以presentation方式呈现。 本周案例： 沃尔玛拉败走拉美 一些专家将其在拉美的失败归结于沃尔玛的“傲慢”。作为一家出售生活用品的折扣店，它对拉美当地人们的生活品味却了解甚少，或者说它希望用自己的方式改变当地人的生活理念。1992年沃尔玛在阿根廷的布宜诺斯艾利斯开设了第一家店，根据它成定式的发展计划，从店面选址到产品采购，依然由其总部统一安排和规划，同时遵循“天天低价”的一贯原则，按照统一的货品配置和价格策略经营拉美地区几十家店，而对于拉美特有的贫富分化均等特点视而不见沃尔玛似乎希望依靠其固定的、多年不衰的“经营秘方”来占领拉美市场但事实证明，再老的猎手也有失算的时候。也许让山姆·沃尔顿做梦也没有想到的是，