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常见问题及解决方法 每次开机检测硬盘，提示“the volume is dirty” 检测完成进入系统 2、运行“regedit”，依次选择“hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\session manager”子键 3、在右侧窗口中找到“bootexecute”键值项并将其数值清空，按“f5”键刷新即可。 安装文件出错，提示“无法安装windows安装服务。发生这种情况的可能是您在安全模式下运行windows，或是没有正确安装windows Installer服务” 先启动 Windows Installer服务，如下操作 运行msiexec /regserver 然后再安装软件 xp登陆时登陆界面隐藏（显示）administrator超级管理员账户机器上有administrator默认帐户和自己建的帐户a 启动后只显示帐户a或同时显示两个账户 让administrator显示或隐藏 运行“regedit” 依次展开 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList 看看右侧有无Administrator，如果有，双击，然后把那个键值由0改为1 如果没有，点右键，新建，DWORD值，名称为Administrator然后双击Administrator，把键值由0改为1 退出注册表重启 不能打开 chm 开始－运行 regsvr32 hhctrl.ocx regsvr32 itss.dll 开机电源正常工作，电源指示灯、硬盘指示等亮，但是显示器一直黑屏 一般内存没有检测通过，这时打开机箱（注意静电），拔下内存，用橡皮擦拭金手指，装上去再开机就可解决（最好找专业人员） 显示器闪烁或者显示有拖影 闪烁：更改刷新率至适当为止 拖影：拔下数据线，重新上紧，实在不行更换数据线 无法访问局域网 1、检查IP填写是否正确，是否处于正确的IP段 2、若无法解决，求助专业人员 Word编辑保存是出现“word遇到了换网络连接或丢失的软盘，……” 一般是“卡巴斯基9”和“office2003/7”出图导致的问题，解决方法如下 一、恢复文档： 1、任务管理器里结束word进程。 2、文件夹选项，设置显示所有隐藏和系统文件。 3、打开word，在word里点打开，选择你出错的文档所在文件夹的如~WRL0005.tmp等文件，打开后发现其中就有你出错的文件，另存为word文档。 二、解决问题。 方法1：打开卡巴/设置/选项（左边）/威胁和排除/信任区域/信任程序/添加/浏览，将word程序添加为信任程序。 方法2：卡巴、设置——保护——反恶意程序——文件和内存——启用文件和和内存保护——设置——附加，将“快速模式”改为“访问和修改时”或是“访问时”即可。 方法3：A. 关闭卡巴斯基的自我保护（方法：打开卡巴斯基的设置界面，点击选项---启用自我保护，将前面的勾去掉，点击确定。） B.在开始---运行里，输入regedit,打开注册表，浏览到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLIF\Parameters 新建NonCachedIo，类型Dword，健值为1。 C. 重启计算机，启用卡巴斯基的自我保护。 word提示发送错误报告，然后要求重启word，重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式 1、进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从“我的电脑”菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。2、找到“Normal.dot和~$Normal.dot”，用Shift+Delete进行彻底删除。3、启动word，恢复正常。 PKPM建筑节能软件无法生成报告书，提示找不到文件“cngfreports.exe” 这种情况一般是杀软把此文件“cngfreports.exe”勿拦截了，拷取其他人电脑中对应的文件放到相应位置即可，然后在杀软白名单中加入此程序即可 网络打印机无法安装 若是有一台PC主机做服务器 关闭主机系统和杀软防火墙 共享主机已安装的打印机 在客户机以共享方式或者搜索计算机名的方式安装共享的网络打印机 主机频繁死机、重启 电源老化，更换电源 积灰过多，散热不良，清理电源风扇和CPU风扇灰尘 若行不通，求助和专业人员 安装IE8之后卸掉IE8 掉