论信息系统项目中质量管理的重要性.docVIP

论信息系统项目中质量管理的重要性 [摘要]本文以我承担方第二任项目经理承担某市数字人事局系统项目建设为例，探讨了信息系统建设中质量管理的重要性，及个人的一些经验和教训。质量管理应该正确贯彻质量方针、强抓质量保证实施。案例中主要讨论了这些问题：第一，系统范围偏移，功能、性能、可用性等质量指标不统一；第二；测试范围出现偏差，工作结果无法满足干系人期望；第三;资源分配不合理造成资源浪费和成本增加。本文总结笔者针对性采取修正质量规划，确认统一质量指标，将质量规划贯穿于项目全过程；严格按照需求说明书的要求制定测试计划，加强测试人员培训，请项目干系人一起确认测试计划；借鉴以往项目经验，利用基准比较法安排人员工作，合理控制成本等方法，实际结果表明，将项目的成本控制在合理范围内，满足了干系人的期望，系统按时上线成功运行。对外为公众提供了服务，对内满足了用户的管理需求。 [正文] 随着知识经济时代的到来，企业能否合理有效的管理自己的知识已成为企业在激烈的市场竞争中能否获取竞争优势的关键。知识经济的时代同时也是信息化的时代，整个社会的高效运作对计算机软件产品的依赖程度越来越高。软件质量以及软件质量管理日益成为人们关注的焦点。软件质量特性，反映了软件的本质。对软件的开发过程进行质量管理是解决软件质量问题的重要方法。目前国际上流行的ISO9001标准和CMM模型等都是为了指导企业如何建立符合质量管理要