国内在线旅游的发展现状_问题和趋势综述.pdfVIP

， ２０12 年第31 期 经济研究导刊 Ｎｏ．31 ２０12 总第177 期 ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＧＵＩＤＥ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ．177 国内在线旅游的发展现状、问题和趋势综述 邓宝滢 （华南理工大学经济与贸易学院，广州 510006） 摘 要：在线旅游作为网络时代新兴的方式，是国内旅游学术研究的重要领域。在线旅游研究主要集中在旅游产 品、商业模式、行业环境、预订渠道、电子商务、旅游网站等方面，也反映了存在问题、解决方法和发展趋势。 关键词：在线旅游；发展现状；问题；趋势 中图分类号：F59 文献标志码：A 文章编号：1673- 291X（2012）31- 0154- 02 销售服务，也是旅游综合信息检索与咨询服务的新兴互联网 一、国内在线旅游的现状 服务商（薛聪、吴满琳，2011）。孟义芳（2007）把在线旅游服务 中国在线旅游的相关研究是近十年来才发展起来的， 商分为在线旅游搜索引擎、第三方在线旅游服务商、酒店或 2007 年被誉为在线旅游元年。中国在线旅游发展时间不长， 航空公司供应商在线服务、传统旅游服务商在线服务、在线 却经历了少数企业创业、低速低效发展，略多企业进入、整体 旅游社区平台五类。 高速高效发展，较多企业加入、整体仍然高速发展的阶段（龚 （二）企业角度的研究 花萍、闻丽佳，2011）。2007—2012 在线旅游的研究开始进入 1.发展模式。中国目前在线旅游分为旅游站点平台模式、 发展时期，2001—2006 年在线旅游的研究处于萌芽阶段，而 机票与酒店预订为服务内容的分销模式、垂直引擎搜索模式 2002 年、2003 年研究是缺乏的。2001 年以前，在线旅游的研 和直销预订模式（刘利，2010）；在线旅游的经营模式包括在 究处于相对空白的阶段。 线旅行预订、网上订房、网上订票等；商业模式包括传统在线 中国在线旅游预订行业的发展处在一种大、中、小规模 旅游预订网站、旅游点评网站、旅游垂直搜索网站（孙崇慧， 多元并存的状态；占预订市场主要比重的酒店、机票产品都 2010）。中国在线旅游的主要赢利模式有提供信息、度假旅游 是由酒店、航空公司向在线旅游预订企业提供；旅游消费者 产品和服务、广告信息平台、点击收费和固定付费、投资上游 更加趋于理性，对旅游产品的价格更加敏感；存在着替代品、 或下游企业产品、租车和船服务（曹会林，2006；张文华，2008）。 服务和潜在入侵者的威胁（刘浩、伍进，2009）。在中国知网以 王蕾、肖江南（2006）以携程和艺龙总结了在线旅游服务 “在线旅游”为题名和关键词搜索的学术研究成果不超过80篇。 公司从创立到成熟均经历转型的发展模式，先进团队和理念 管理模式，中国市场式运作模式，并购、风险投资等融资模 二、在线旅游研究的内容 式，服务标准化模式，单一产品模式。在线旅游发展模式逐渐 （一）相关内涵的界定 向“机票+ 酒店”之外的导游、租车和门票等业务领域拓展， 1.在线旅游。在线旅游又称为在线预订旅游，以网络为主 形成以“酒店预订、机票预订、度假预订和商旅管理”四大主 体，旅游信息库和电子银行为基础，旅游中介服务商、在线预 导业务模块（唐文龙、李琳，2010）。在线