网络化——货代企业的发展方向.pdfVIP

维普资讯 网络化 货代企业的发展方向 广州中远国际货运有限公司 郑 勋 随着经济的全球化和现代物流的发展，激烈的市 务的基础条件之一就是在不同地区和国家设立多个分 场竞争和不断变化的客户需求对货代企业提出了更 支机构 ，形成企业内部网络。设立分支机构 ，从客户的 新、更高的要求。为了应对市场竞争和满足客户需求， 角度来说，可以获取更为贴心的服务；从货代企业的角 我国货代企业要提升核心竞争力，建立健全服务网络， 度来说，可以更直接地获取市场信息和了解客户需求， 向网络化发展。 更好地开发市场和服务客户。 2)服务功能多元化 随着客户需求的多元化和集 1 网络化发展势在必行 约化，需要货代企业提供集多种服务于一体的现代物 现在 ，越来越多的外资货代及物流企业进入了我 流服务。服务功能多元化从客户的角度来说，可使手续 国的国内市场，它们凭借遍布全球的服务网络、国外客 简化、方便快捷；从货代企业 的角度来说，可以实现利 户、指定货源和信息系统等多方面的竞争优势，对我国 润构成多元化，增强抵抗风险能力，降低企业经营风 货代企业造成很大的冲击与影响。外资货代的核心竞 险。 争优势是其遍布全球的服务网络，而我国绝大部分货 3)综合管理动态化 货代企业面临的内、外部环境 代企业缺乏完善的服务网络，在开发客户方面，比照跨 不断发生变化，综合管理需要相应地调整和创新。在组织 国公司明显处于劣势。跨国公司基于安全、快捷等要 机构方面，要从金字塔式向扁平化转化；在业务流程方 求 ，通常选择具有海外服务网络的外资货代或物流企 面，要从职能管理向过程管理转变 ；在人员建设方面，要 业 ，采用FOB指定货的形式。为了在激烈的市场竞争 培养知识型员工队伍等。通过综合管理创新，企业总部与 中占据主动地位 ，我国货代企业建立健全的服务网络， 分支机构之间、分支机构相互之间建立多向关联 、网络式 向网络化发展 ，势在必行。 的关系，实现资源共享，降低成本，协调发展。 4)合作关系联盟化 在激烈的市场竞争中，合作 2 货代企业网络化的内涵 已经成为企业之间的共识 ，货代企业与相关企业结成 在货运业务中，货代企业和客户之间的供需关系 联盟，形成企业外部网络 ，市场中寻求新的发展机遇 。 更多地表现为简单的直线模式，货代企业只提供货运 货代企业与相关企业之间的合作联盟主要表现在两个 代理基本服务。而随着客户需求的变化和货代企业服 方面：一是在未设立分支机构的国家和地区需要同一 务功能的扩张，货代企业提供集运输、配送等多种服务 些货代企业合作，结成联盟关系，优势互补。二是货代 于一体的现代物流服务，两者之间的供需关系逐渐从 企业 自身的服务功能有限，需要同相关的物流企业结 直线模式向网络模式转变。这要求货代企业网络化不 成联盟关系，组成虚拟企业集团，发挥集成效应，开展 仅仅是设立分支机构 ，更关键的是能否将分支机构连 全方位物流服务。 接起来，真正形成网络。发挥网络作用主要从以下几个 5)信息系统先进化 货代企业网络化发展需要先 方面进行： 进的信息系统支持。信息系统包括业务、财务、人力资 1)分支机构网络化 货代企业为客户提供良好服 源管