自然灾害应急预防操作规程.docVIP

自然灾害应急预防操作规程 工作目标 确保发生暴雨、雷电、酷热等自然灾害时能迅速果断进行处理，保护业户的人身、财产及公共设施的安全。 2、适应范围 分公司各项目客户服务中心 3工作职责 3.1 客户服务中心负责组织员工进行关于预防自然灾害知识培训，负责自然灾害应急处理的指挥及善后处理工作。 3.2 客户服务中心负责自然灾害信息的收集、宣传及日常督查工作。负责带领相关员工对各种自然灾害的现场救护及处理。 客户服务中心负责各种措施的落实和检查工作。 全体员工应牢固树立防灾抗灾意识，在自然灾害发生时应听从指挥、积极参加抗灾抢险工作。 4、工作指引 4.1 雷暴雨的预防及应急处理程序 4.1.1 根据季节情况，适时向员工开展防雷暴侵袭的基本知识。 4.1.2 经常性向业户开展防雷暴的宣传教育，增强其预防、抵御雷暴灾害的意识和能力。 4.1.3 建立快速有效抗洪抢险分队（持序维护部），并适时进行模拟演练。 4.1.4 检查防洪器材及工具，确保其性能良好。 4.1.5 留意媒体有关雷暴雨进展的消息，及时将最新信息和预防雷暴雨所注意的事项张贴于大堂与进口等显眼位置，以便业户了解雷暴雨的进展情况及自我防范意识。 4.1.6 提醒业户关闭所有门窗，以及业户窗外附属物件，检查天台沟渠，地漏要疏通清理完毕，有关检查措施要具体落实到人。 4.1.7 业户及员工为自身安全应避免在空旷