0401绿化部门设置、职责、培训.docVIP

第四章 物业绿化管理 物业环境绿化养护管理是一项经常性的工作，物业管理公司应根据所管物业的类型、规模和绿化管理要求合理组织人力，制定相应的工作计划，责任落实，管理到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。 第一节 绿化养护管理的机构设置、职责划分与人员培训 一、绿化养护管理的机构设置 绿化养护管理机构设置可根据实际情况而定。 若是将养护工作承包给专业园林绿化部门，则只需几名管理人员便可；若是自己从事绿化养护管理工作，则至少应设一个养护组并兼带管理职责，如需要还可设花圃组和服务组，花圃组和服务组均可对外直接经营，为公司创收。 一般而言，物业公司绿化部机构设置如图所示： 二、绿化部各级人员职责 1、部门经理职责。 向总经理负责，负责制定本部门工作计划，并落实到班组，做好检查、监督和考核工作；负责组织绿化管理人员的岗位培训和技术培训；编写风景设计要求建议、花草数目的购买计划以及维护改进物业景观的计划等。 2、绿化技术人员职责。 对部门经理负责，制定绿化技术管理规定和措施并负责实施；负责部门内绿化培植、养护管理的技术培训和部门外的绿化经营技术业务，并检查督促好绿化培植、养护管理的技术工作；定期向经理汇报日常工作情况。 3、绿化一般人员职责 熟悉和掌握绿化的基本知识及绿化工具的使用维护；必须按绿化工作程序及要求及时定成工作；遵守工作时间及劳动纪律；有时根据季节，开气有突击性、任务、必须完成；热爱本职工作，了解小区绿化植物的分布情况。 4、花圃组养护管理人员职责。 负责培育各种花卉苗木，不断学习研究新技术，积极引进和培育新品种，并妥善保管使用好各种工器具和材料。 5、养护组养护管理人员的职责。 负责管理、养护和培育好所辖区域内的绿地、树木和花草；做好对损坏花木、践踏草坪者的劝阻教育和处罚工作；妥善保管、使用好各种工器具、肥料和药品等。 6、服务组人员职责。 负责种花、养花、摆花、插花、并不断学习、提高花饰技艺；收集花卉苗圃市场行情，了解用户需求特点，做好相关工作；妥善保管使用好各种工具等。 三、绿化养护管理员工的培训 配备绿化工人不是一次性的，而是随着物业管理企业业务的开展和绿化生产的需要而逐步到位的。 物业管理企业在培训绿化养护管理员工时要注意： 首先应招收熟悉、热爱绿化工作、乐业敬业的人员；其次要有一定的试用期（一般为三个月）。 在开业初期，由于招收人员不多，不需要集中进行正规培训、系统学习，可采取做什么学什么的方式，联系实际具体教，结合绿化养护管理现场学。在布置安排工作时，要讲授技术，交待措施，待物业管理企业拥有一定的绿化工人数量后在集中培训学习。 绿化工作工种多，不同工种技术要求不同，但在培训时要求本部门员工要全面掌握有关绿化方面的知识，学会所有技艺，每人都一专多能，这样才能有利于人员调剂，有利于把环境绿化管理工作做好。 第四章 物业绿化管理 绿化养护管理的机构设置、职责划分与人员培训 1 33 服 务 组 花 圃 组 养 护 组 绿 化 部