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工程维修人员技能全面性评定办法及实施标准 目的 为了客观评价员工掌握技能全面性，督促员工积极学习，提高工作质量和效率，从而提升服务品质。 范围及评定周期 适用于全体正式录用的工程维修人员，每半年评定一次。 评定办法及实施标准 一、实施步骤 工程维修人员的评定技能分为基本技能和扩展技能，基本技能是指岗位工种掌握的必要技能，扩展技能是指物业区域内其他经常性的维修项目。公司鼓励工程维修人员在掌握岗位必要技能的前提下通过积极学习掌握更多的其他维修技能，从而更好地服务于公司运行。同时公司将员工掌握的扩展技能通过绩效考核的方式兑现于薪酬当中。 公司成立技能评定小组，通过理论考试、模拟操作、实际考核三种方式全面考核员工掌握技能情况，理论考试包括岗位必要基础知识、安全生产知识、操作规程等内容；模拟操作是指通过模拟现场解决问题的方式，考核员工的解决问题思维和规范性；实际考核是指通过以往的有效《派工单》考核员工掌握技能的实践情况。 掌握本工种以外工种的基本技能（除理论考试部分）经考评后按扩展技能计算，基本技能分数不足可通过扩展技能补充，扩展技能加至9分为止。 技能评定一般在一周内完成，完成后进行公示，公示三天无异议，将评定结果执行于之后的绩效考核办法中。 二、各工种基本技能评定办法和实施标准 1、基本技能评定办法和实施标准 工种 基本技能 评定办法 实施标准 绩效得分 电 工 1、掌握安全生产知识 理论考试 理论考试合格 0.6分 2、掌握标准化操作规程 理论考试 理论考试合格 0.6分 3、掌握电笔、万用表、欧姆表使用方法 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 4、掌握电缆连接技术 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 5、掌握开关插座、故障排除和更换技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 6、掌握一般灯具、浴霸故障排除，零配件更换技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 7、掌握一般电气故障排除的基本程序 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 8、掌握常用电动工具，包括电锤、电镐、电钻、角磨机等的使用方法 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 水 暖 工 1、掌握安全生产知识 理论考试 理论考试合格 0.6分 2、掌握标准化操作规程 理论考试 理论考试合格 0.6分 3、掌握热熔器、疏通机使用方法 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 4、掌握一般洁具拆装技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 5、掌握采暖管道和设施的拆装技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 6、掌握排水管道的安装技术 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 7、掌握一般水暖故障排除的基本程序 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 8、掌握常用电动工具，包括电锤、电镐、电钻、角磨机等的使用方法 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 土木维修工 1、掌握安全生产知识 理论考试 理论考试合格 0.6分 2、掌握标准化操作规程 理论考试 理论考试合格 0.6分 3、掌握PVC拆装技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 4、掌握石膏板吊顶技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 5、掌握石材硬化修补技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 6、掌握环保砖硬化修补技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 7、掌握墙砖铺贴技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 8、掌握常用电动工具，包括电锤、电镐、电钻、角磨机等的使用方法 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 2、扩展技能评定办法和实施标准 技能描述 评定办法 实施标准 绩效得分 1、掌握一般对讲门铃故障排除技术 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 2、掌握电焊技术 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 3、掌握氧气焊接技术 模拟操作 模拟操作合格 0.8分 4、掌握防盗门门锁更换、维修技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 5、掌握机电设备故障排除技术 实际操作 有效操作3次以上 0.8分 6、掌握PVC顶拆装技术 实际操作 有效操作3次以上 0.5分 7、掌握塑钢门窗维修技术 实际操作 有效操作3次以上 0.5分 8、掌握断桥门窗维修技术 实际操作 有效操作3次以上 0.5分 9、木质门调整，门锁维修 实际操作 有效操作3次以上 0.5分