核电站突发事故应急管理质量控制体系与ISO9000族标准对接之初探.pdfVIP

核技术经济与 中国核科学技术进展报告第二卷 管理现代化分卷 年 月 核电站突发事故应急管理质量控制体系 与 族标准对接之初探 王 曦 王 星 孙美兰 南华大学核能经济与管理研究中心湖南 衡阳 南华大学外国语学院湖南 衡阳 摘要以 族质量管理体系标准为蓝本分析了该体系与核电站突发事故应急管理领域的适用性基础探讨了 实施 的积极影响及其在上述领域的等价效果建立了该领域全参与全风险全过程的特点与 体系的等 价映射初步分析表明 族标准在该领域具有一定的适用性文章也提出了 术语在该领域应用时的 转化理解希望为后续研究做好铺垫 关键词核电站突发事故应急管理 对接 从本质上看应急管理就是一种风险管理核电站突发事故应急管理就是要将核电站运行中偏 离正常轨道的风险消弭于无形之际使之不会演化为核事故一旦核风险突破管理环节而上升为核事 故应急工作者就要竭尽一切努力使事故造成的损害和影响减少到最低程度 族质量标准 为确保以过程为特征的管理活动质量具有较强的约束和规范作用倘若其同样适用于核电站突发 事故应急管理过程将为后者提供切实可行的质量保障 实施 的积极影响及其在核电站突发事故应急管理中的等价效果 过程方法的引入 质量管理体系强调过程方法的引入促使组织充分识别并管理过程及其相互作用监测过程 业绩以期获得最大的过程增值 标准要求组织识别质量管理体系中的各项活动及过 程包括识别各过程的输入输出需用资源监测点的设置过程的细分以及分析过程之间的相互关 系和作用 核电站突发事故应急管理包括应急准备监测报告信息处理资源调配应急处理跟踪监控等 诸多环节各环节基本以时间为轴前后衔接环环相扣针对这些环节的管理活动具有明显的过程 特点 强调变化 质量管理体系强调变化对组织适宜性的影响促使组织运用环境分析方法增强应对 挑战和把握市场生机的能力 在核电站应急管理领域变化反映在两个方面第一国际上核电站的设计建造运营水平不 断提高针对核电事故应急管理的宏观环境在变化第二每一次应急管理过程充斥着应急手段及效 果与应急环境之间的动态博弈过程针对核电事故应急管理的微观环境在变化 以顾客为关注焦点 组织依存于顾客因此组织应当理解顾客当前和未来的需要满足顾客要求并争取超越顾客期 望在核电站应急管理领域顾客一词应赋予更广泛的含义指代事故潜在受害者现实受害者以 作者简介王曦 男硕士助教