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社交礼仪概论作业一参考答案 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．接待多方来访者要注意待客有序。（ √ ） 2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ） 3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ × ） 4．接过名片，首先要仔细看看。（√） 5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（√ ） 6、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√ ） 7、不要用左手与他人握手。（√ ） 二、简答题 1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？P35 答：在社交交谈中，应当忌谈主题有：1.涉及个人隐私的话题；2.捉弄对方的话题；3.非议别人的话题；4.倾向错误的话题；5.令人反感的话题。 2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？P2 答：选择正确性、适当的称呼，应注意合乎常规、照顾习惯、入乡随俗的原则。 三、论述题：论现代礼仪的基本特征。 P1（前言） 答：现代礼仪的基本特征： 1.普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。 2.规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。 3.对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。 4.可操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 四、应用题 在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？P14 答：介绍他人应遵守“尊者优先了解情况的法则”和“后来居上法则”，其顺序大致有： 1.介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 2.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 3.介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 4.介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 5.介绍已婚者与未婚认识时，应先未婚者，后介绍已婚者。 6.介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 7.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 8.介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 9.介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 10.介绍职位，身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。 社交礼仪概论作业二 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√ ） 2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（√ ） 4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（√ ） 5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ × ） 二、简答题 1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？P77 答：根据一般规律，下列7种物品受赠者难以接受：1.违法的物品；2.犯规的物品；3.败俗的物品；4.犯忌的物品；5.有害的物品；6.废弃的物品；7.广告类物品。 2．写信的5C原则是什么？P62 答：礼貌完整清楚正确简洁要约定人数第四，要约定主题。第五，要如约而至。 邀舞时，男士应步履庄重地走到女士面前，弯腰鞠躬，同时轻声微笑着说：“想请您跳个舞，可以吗？”弯腰以15度左右为宜，不能过分了。否则，反而会有不雅之嫌。 在正常的情况下，两个女士可以同舞，但两个男士却不能同舞。在欧美，两个女士同舞表示她们在现场没有男伴；而两个男士同舞，则意味着他们不愿向在场的女伴邀舞，这是对女性的不尊重，也有同性恋之嫌。所以，只有两位女士已在舞池内旋转起舞时，两位男士才可采取同舞的方式，追随到她们身边，然后共同向她们邀舞，进而分别组合成两对男女舞友。 邀舞者应彬彬有礼，谦恭自然，受邀者应落落大方，不能紧张和做作。如果是女士邀请男士，男士一般不得拒绝。音乐结束后，男士应将女士送到其原来的座位。待其落座后，说一声：“谢谢，再会！”然后方可离去，切忌在跳完舞后，不予理睬。 不论是男士或女士，如果一个人单独坐在远离人群的地方，别人就不要去打扰。但如果她是坐在一群人的中间，则可以邀请她跳舞。一般来讲，女士也不应该随意拒绝邀请。已经婉言谢绝别人的邀请后，在一曲未终时，女士不宜再同别的男士共舞。 如果同时有两位男士去邀请一位女士共舞，通常女士最好都礼貌地拒绝。如果已同意其中一方的邀请，对另一方则应表示歉意，应礼貌地说：“对不超，只能请您跳下曲了。” 当女士拒绝一位男士的邀请后，如果这位男士再次前来邀请，在确无特殊情况下，女士应答应与之共舞。有的男士自带舞伴，两个多跳几场也无不可。但如果别人来请