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第十七次课 学时数：2学时 【课题】 信息系统分析（三） 【教学目标】 通过本讲的学习，应能结合BRP思想，进行子系统的划分 【主要教学内容】 功能/数据分析 U/C矩阵及子系统的划分 BRP简介 新系统逻辑模型 系统运行环境分析 系统分析报告 【教学重点】 功能/数据分析 U/C矩阵及子系统的划分 【教学难点】 U/C矩阵及子系统的划分 【教学方法】 课堂讲授 【教学过程】 一、功能过程与数据类 管理人员通过各种资源支持他们的管理目标，只有研究他们管理资源的各种活动和决策过程，才能总结出组织的管理功能，进一步进行分析、优化，得到新系统功能构成及子系统的划分。 资源是广义的，可以把每一种产品和每一项服务工作定义成关键资源。 对每一项资源（包括某种产品或某项服务工作）存在四个阶段或者四个阶段中的某几个阶段，它们构成资源的生命期，即： 阶段1 产生：对资源的请求、计划工作等活动都属于这个阶段。 阶段2 获得：资源的开发活动，即获得资源的活动。 阶段3 服务：资源的存储和服务的延续活动。 阶段4 终结：终止资源或服务的活动和决策。 （一）功能过程的识别 所谓功能过程是从企业资源管理和管理业务中提取的一组逻辑上相关的决策或活动的集合。过程识别指从企业的管理过程中提取组成信息系统功能模型的最小过程。 在识别过程时，应遵循以下原则： 1、把企业的各项业务活动和目标结合起来，使划分的每一过程都为系统服务，过程的全体则实现系统目标。 2、使过程与组织机构相对独立。 3、充分考虑到管理信息系统的边界、功能和任务的约束，并在现有业务的基础上适当地分割、聚合、扩充、修改。 对一个企业，一般从四个主要方面来识别过程，即企业的外部环境方面、企业战略计划和控制方面、企业的产品生产或服务方面、企业的辅助资源方面。 4、汇总分析。从以上四个方面识别出来的过程要进行汇总，以减少层次上不一致和功能的重叠。把同类型的过程归类。 5、对过程进行描述。过程描述的目的是对过程进行较详细的定义，以统一过程的注解。 （二）数据类 每个过程都有相应的输入、输出数据类型，对每个过程都求出其输入、输出数据。 系统中密切相关的数据可以归成一类，称为数据类。 二、U/C矩阵及子系统划分 数据类型和过程识别以后，可得出一张功能过程/数据类表，它表述了过程与数据间的关系。其中交叉点上标注C表示这个数据类由相应的过程产生，交叉点上标注U表示这个过程使用这个数据，所以过程/数据类表，又称为U/C矩阵。根据这张图，可以进行子系统划分。 把过程按组排列，每一组中按资源生命期四个阶段排列，然后排列“数据类”这一行，使得矩阵中C最靠近对角线。 过程的分组产东绝对，可以在不破坏过程组的逻辑性的基础上适当调配过程的分组，使得U尽量靠近对角线。然后在图上划分过程组对应的方框，给方框起个名字，这就是子系统。 在进行子系统划分工作时，应遵循两个原则： 1、每个子系统要有相对的独立性。即每个子系统内所支持的过程在逻辑上关联性强，而子系统对其他子系统的关联弱。 2、子系统的划分要便于总系统的分阶段开发与实现。因此，适当照顾到系统实现与组织上的约束。 需要注意的是：在进行功能/数据分析、划分子系统的过程中，必须本着目标系统资源于现行系统而优于现行系统的原则，结合业务流程重组（BRP）来进行。 三、业务流程重组（BPR）简介 即对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高。 （一）业务流程重组的种类 根据流程范围和重组特征，可将BRP分为以下三类： 1、功能内的BRP 2、功能间的BRP 3、组织间的BRP （二）业务流程重组的原则 BRP的思想是一种着眼于长远和全局，突出发展与合作的变革理念，BRP是对现行业务运行方式的再思考和再设计，应遵循以下基本原则： 1、组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心 即应该由一个人或一个小组来完成流程中的所有步骤。围绕目标或产出而不是单个任务来设计人员的工作。 2、让需要得到流程产出的人自己执行流程 与流程关系最密切的人自己可以完成流程时，大大消除了原有各工作组之间的摩擦，从而减少管理费用，但这并不意味着要取消所有的专业部门的专业职能，具体如何安排，要以全局最优为标准。 3、将信息处理工作纳入产出这些信息的实际工作中去 信息处理工作完全可以由低层组织的员自己完成。 4、将各地分散的资源视为一体 以数据库和远程通信网络以及标准处理系统为基础，解决集权与分权的矛盾，企业完全可以在保持灵活服务的同时，获得规模效益。 5、将并行工作联系起来，而不仅仅联系他们的产出 独立单位从事相同的工作或各独立单位从事不同工作的并行配合各项信息技术，企业可以协调并行的各独立团体的活动，而不是在最后才进行简单的组合，以缩短产品的开发周期，减少不必要的浪费