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企业管理工作指南 企业规范管理是一个企业可持续发展的基本保障，尤其是制度的制订与执行，服务与支持方面。以下是一个单位办公室的基本工作，根据单位规模、组织结构不同和实际工作情况不同，其办公室的工作职能也尽不相同，下面的具体工作介绍内容可以作为一个参考，可根据单位情况制订本单位的办公室工作指导文件。 学习办法： 一是进入一个新单位，要以最快的速度了解这个单位的性质，主要工作任务，所有的管理制度，工作流程、岗位说明等。从而对新的单位有一个全新的认识。 二是结合自己的工作经验，比照下列内容与单位现有内容，各项管理工作是否有章可循，如有看一看，想一想，他们的、你自己的、还有下面的范例，哪个更全面些。 三是在工作中不断向周围同事，上级领导请教，从而更好地有系统的去完善各项机制。 四是搜集资料，网上，书店等，找到参考资料，进而进一步升华自己的管理思路，从而更有效地提高管理效能。 什么是管理制度、规定、办法、流程：从工作上来讲这些是根据每个公司的实际情况，他所涉及的所有工作都要有法制化、流程化来规范我们的工作，而不是人治，而用于规范公司所有工作的过程中的规范性文件就是公司里所要用到的管理制度、规定、办法或流程。 第一节 行政方面 一、公文管理： 工作重点： 文书分类：就是确定你所在单位需要哪些文书，一般情况下用到：通知、通报、请示和会议纪要等。所以办公室负责人要熟练掌握各种文收的书写格式和要领。 文书拟定：每个单位要求不一样。主要是页面设置、字号、行间距、文号。文件审核与发行。 外来文件处理和所有文书的归档，包括形成书面文件和电子档案。这些都要在管理规定中体现。 指导文件：《公司公文管理规定》 二、办公设备管理： （一）电脑管理 工作要点： 配备标准：指的是按级别或工作需要，定出是配备笔记本还是台式机，及其硬件配置。如办公用电脑和设计用电脑配置要求就不一样，设计的配置要高。高管的电脑和部门经理的电脑也不一样，高管一般为方便工作，要配笔记本。 采购申请流程、采购后配置建档、软件安装规定、使用规定、维护记录、维修申请与修理、报废或更新出售。 指导文件：《电脑管理制度》 （二）、复印机与打印机的管理 工作要点：指定操作人员（一般由文员操作），操作人员要熟练掌握设备的使用方法与技巧。工作中要按部门登记，用纸要进行核算报财务。 指导文件：《复印传真管理规定》。 （三）空调、 （四）通讯方面：电话、传真、对讲机管理。 三、办公用品 工作重点： 配备标准：有些办公用口是按部门发放，而不是人手都有，有的办公用品是按级别发放，级别不同发放的标准不同，有的是按岗位发放。所以要认真从级别、岗位、部门上分析办公用品配备标准。不能申请买什么就配什么，有了规定按规定执行，这样才能有效降低办公费用。 计划内采购流程（申购、审核批准）、计划外采购流程、发放与登记、月末核算、定期盘点耐用品、离职人员办公用品收回。 指导文件：《办公用品管理规定》 四、车辆管理 五、食堂管理 六、印《印章使用规定》 七、会议管理 工作重点：确定公司要召开的会议种类；会前准备；会议召开规定；会议召开；会后纪要整理与执行、跟踪。 指导文件《会议管理规定》 八、工装管理： 九、 第二节 人力资源管理 一、考勤管理： 工作重点：员工上下班规定，请假与休假规定； 指导文件：《考勤管理制度》 二、人事作业管理： 工作重点： 1、确定管理职权：也就是说人事管理由哪个部门负责。 2、确定人事权限。也就任免权限。 3、重点把关人事作业环节： 人员定编：根据公司的组织结构和制订出的每年的定岗定编。 人员招聘、面试、入职、培训、工牌、合同、试用期、转正、员工岗位调动、辞退、辞职、离职等环节。 4、具体参见《人事管理管理规定》