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《资源与运营管理》应试技巧和方法 【前言】 为了解决同学们在学习过程中遇到的一些问题，为了大家能够顺利通过考试，我们在这里给大家做一些说明和总结，给出应试技巧和方法，希望对同学们有帮助。 【考试介绍】 为降低难度，我们对考试的题型和数量都做了调整。《资源与运营管理》题型全部为选择题（包括案例选择题）；考试时间90分钟，共100道题，满分100分； 对一份卷子的100道题目而言，资源与运营管理总共8单元、33章，那么平均每单元12道题目，每章也就3道题目左右（请注意，这仅仅是一个平均值）。所以，通读教材是极其重要的。 关于选项 考试中正确答案一般是平均分配到A、B、C、D四个选项中，不存在偏重。 关于模拟试题 模拟试题仅供参考，为大家熟悉题型、难度和环境。 关于案例题 根据案例回答的试题，一般都是简单逻辑，是以我们教材上的知识点为基础的，是唯一正确选择的问题，不要求发散和扩展。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【考试辅导】 下面给出一些模拟示例，来帮助大家了解考试的题型和答题的技巧。 一、单项选择题 1、最容易执行的采购系统是（　　　）的系统。 （A）不定期采购相同的量 （B）定期采购不同的量 （C）不定期采购不同的量 （D）定期采购相同的量 答案（D） 2、（　　　）分析方法与时间序列有关。 （A）统计需求 （B）客户意图调查 （C）德尔菲 （D）前导指数 答案（D） 3、一个组织得以生存的依据是（　　　）。 （A）生产的产品 （B）产品的多样化 （C）客户服务 （D）客户的需要 答案（D） 4、渐进式变革通常是一种（　　　）的变革。 （A）自上而下　　　（B）根本性　　　　（C）自下而上　　　（D）非连续性 答案（C） 二、案例选择题 案例题是提供给大家一个相对完整的企业中的事件、会议、谈话、以及一些事实情况，针对其中出现的问题或者一些好的现象进行提问。这些案例并不是孤立的让你去分析，而是我们针对教材中的一些重点内容选择合适的案例，让大家进行练习的。考试中的案例题也是一样，出题的范围一般不会偏离教材。 比如下面的案例： 旭日公司是一家生产高科技产品的制造型企业，由于良好的外部市场环境和正确的内部决策，公司取得了高速的发展，员工人数从200人增加到同年年末的500人。旭日公司一直采用扁平式的组织结构，总经理之下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它几个部门经理的经理来说有着更高的威信，在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验，特别是招聘。被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小秋为此很烦恼。 03年元旦后的某天，招聘专员小秋在公司办公室走廊碰见了培训专员小宋。 小秋：“小宋，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧不去说它，而且一些岗位都是新设立的，连岗位描述都没有，（备注：岗位描述由部门经理负责起草，人力资源部的绩效专员负责定稿，按照人力资源部规定，在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述，而目前存在着严重的滞后现象，其主要原因在于部门经理的拖延。）你看这几张用人需求，对人员资格描述那么含糊，叫我怎么做招聘广告？再说面试，我选上的人，他们又看不中，他们不说清楚，我怎么知道他们想要什么样的人，真怀疑他们自己心里都没个谱，觉得缺人，就填个单子，以为这样就万事大吉了。” 小宋：“那你多催催部门经理，让他们及时补上。告诉他们如果没有这些基础资料，你无法正常进行招聘工作，会影响到招聘速度的。” 小秋：“你以为我没说？催了好几次了，口头上都答应的好好的，转过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。” 小宋：“那你就只能缓缓。” 小秋：“缓？我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她说在去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效，而人员不足的直接原因就是招聘速度太慢。真是天地良心，我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红，这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了，没有合适的人，总不能怪我工作不得力吧！” 根据以上案例，回答1~5题。 1、该公司在人员招聘方面出现问题的