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同策员工行为礼仪规范 ——同策行政人事部 2004年4月 礼仪的重要性 个人礼仪不仅是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度,而且也是衡量一个社会,一个国家文明程度的重要标志。 社交礼仪的组成 思考：社交礼仪有哪些内容组成？ 仪容、仪表 接待礼仪 行为礼仪 一、仪容、仪表 头、脚的修饰 服装的修饰 配饰的选择 一、仪容、仪表 头、脚的修饰 清洁 卫生 自然 一、仪容、仪表 服装的修饰 男士 一、仪容、仪表 服装的修饰 男士 - 着装“八忌” 一、仪容、仪表 服装的修饰 女士 一、仪容、仪表 服装的修饰 女士 - 着装禁忌 一、仪容、仪表 配饰的选择 符合身份 以少为佳 区分品种 配戴有方 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 员工证 头 发 衣 着 妆 容 饰 品 皮 鞋 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 员工证 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 头 发 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 衣 着（1） 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 衣 着（2） 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 妆 容 一、仪容、仪表 《同策仪容、仪表要求》 皮 鞋 一、仪容、仪表 同策专业形象 二、接待礼仪 接电话 微 笑 握手 递名片 坐位 交 谈 礼貌用语礼仪 二、接待礼仪 接电话 语音适中，语气语调热情礼貌 “您好!我是*****