电子商务概论 教学配套课件 刘亚峰 第一章绪论.pdfVIP

第1章 绪论 第1章 绪论 1.1 电子商务的概念 1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的功能和特点 1.2 电子商务的功能和特点 1.3 电子商务的发展过程 1.3 电子商务的发展过程 1.4 电子商务对经济发展的影响 1.4 电子商务对经济发展的影响 1.1 电子商务的概念 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 1.1.2 对电子商务的多角度理解 1.1.2 对电子商务的多角度理解 1.1.3 电子商务概念的外延 1.1.3 电子商务概念的外延 1.1.4 电子商务的本质 1.1.4 电子商务的本质 .1.1 电子商务是人类交换活动的最新发 .1.1 电子商务是人类交换活动的最新发  自从有了商品和商品交换，就有了商务活动。  自从有了商品和商品交换，就有了商务活动。  商务活动是为了生产优良的商品、扩大市场、获  商务活动是为了生产优良的商品、扩大市场、获 得更好的利益回报而进行的社会交际活动。 得更好的利益回报而进行的社会交际活动。  电子计算机与传统商务的结合已有30年的历史。  电子计算机与传统商务的结合已有30年的历史。 .1.2 对电子商务的多角度理解 .1.2 对电子商务的多角度理解  从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网  从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网 络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的 络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的 传送。 传送。  从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流  从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流 自动化的技术应用。 自动化的技术应用。  从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和  从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和 管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质 管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质 量并提高服务实现的速度。 量并提高服务实现的速度。  从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他  从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他 联机服务上购买和销售产品。 联机服务上购买和销售产品。 1.1.3 电子商务概念的外延 1.1.3 电子商务概念的外延  国际议会或组织给出的定义  国际议会或组织给出的定义  政府部门的定义  政府部门的定义  IT行业的定义  IT行业的定义  专家学者的定义  专家学者的定义 1．国际议会或组织给出的定义 1．国际议会或组织给出的定义 （1 ）1997年11月6 日至7 日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界 （1 ）1997年11月6 日至7 日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界 电子商务会议。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和 电子商务会议。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和 政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。 政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。  电子商务（Electronic Commerce ），是指对整个贸易活动实现  电子商务（Electronic Commerce ），是指对整个贸易活动实现 电子化。 电子化。  从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是  从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是 通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；  从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包  从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包 括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享 括交换数据（