工程文化 教学配套课件 张波 主编 第十二章 商务工程文化.pdfVIP

工程文化 主编 第十二章 商务工程文化 第一节 商务工程文化的概念与特征 第二节 商务工程文化的中西方比较 第三节 商务工程文化案例分析 第四节 商务工程文化思考与实作 第一节 商务工程文化的概念与特征 一、商务工程文化的概念 二、商务工程文化的特征 一、商务工程文化的概念 (一)商务的含义 (二)商务工程的含义 (三)商务工程文化的含义 二、商务工程文化的特征 (一)全面性 (二)系统性 (三)传承性 (四)全球性 (五)综合性 (六)表现性 (六)表现性 【范例】 第二节 商务工程文化的中西方比较 一、我国商务工程文化中传统文化的影响 二、西方商务工程文化的简况 三、中西方商务工程文化的异同 一、我国商务工程文化中传统文化的影响 (一)义务本位的价值观遏制中国商业的发展 (二)官本位对商业的遏制 (三)现代商业意识与传统文化的对立统一 (一)义务本位的价值观遏制中国商业的发展 1.义务本位的民族价值观 2.重义轻利的行为准则 3.重本轻末和重农抑商 (二)官本位对商业的遏制 1.中国封建专制主义下的官本位、权利拜物教 2.现代版的官本位、权利拜物教 1.中国封建专制主义下的官本位、权利拜物教 2.现代版的官本位、权利拜物教 (三)现代商业意识与传统文化的对立统一 1.功利至上对重义轻利的冲击 2.有为主义在市场经济中表现为市场竞争意识 二、西方商务工程文化的简况 (一)商务工程观念文化方面 (二)商务工程环境文化方面 (三)商俗文化方面 (四)商务工程组织文化方面 (四)商务工程组织文化方面 1.西方企业的文化价值观 2.西方企业的营销理念 3.提倡团队精神 4.强调理性主义 1.西方企业的文化价值观 2.西方企业的营销理念 (1)社会利益理念 社会利益理念主张“企业是社会之公器” ，企业的利润 是回报社会、服务社会的方式。经营管理的核心就是要在全部生产和 销售活动中，贯彻社会主导性原则。 (2)市场控制理念 市场控制理念认为：企业最高的经营目标是控制市 场，而不是追求最高的利润。市场决定利润，控制市场就是控制利 润。 (3)质量立国理念 西方很多企业把产品和服务质量看作是国家经济腾飞 的基石，看作是企业兴衰存亡的生命线，他们以质量争夺市场。他们 认为在激烈竞争的市场中，最重要的是如何灵活多变地适应用户的需 求变化，并应以“用户至上”作为企业经营的最高指导原则，全力以赴 提高服务质量。 三、中西方商务工程文化的异同 (一)群体主义与个体主义 (二)权力与距离 (三)不确定性规避 (四)男性度与女性度 (五)高背景文化与低背景文化 (六)时间价值取向 第三节 商务工程文化案例分析 一、国内 二、国际 一、国内 商务部“万村千乡市场工程”—— 开启农村市场的“金钥匙” 1.建设农家店解决农民买卖“两难” 2.立足农村实际加强政策引导 3.搭建工业品和农产品双向流通的桥梁 商务部“万村千乡市场工程”—— 开启农村市场的“金钥匙” 1.建设农家店解决农民买卖“两难” 2.立足农村实际加强政策引导 “万村千乡市场工程”的主要内容是：引导城市连锁和超市向农村延伸发展“农 家店” 。乡镇级“农家店”原则上以批零结合的综合性服务为主，鼓励其从事农 资、日用小商品的批发与零售经营，以及政策允许的