信访分析报告附表.docVIP

信访分析报告附表 附表一：信访渠道分析情况统计表 统计项目 统计数据 来信件数 总件数 　31 初信数 　30 重复来信 1 联名信 0 网络投诉 总件数 　 初信数 　 联名信 0 有效信访件 2　 来访数 来访总数 批次 　13 人数 　24 初访总数 批次 　13 人数 　24 集体访数 批次 　0 人数 　0 有效信访件总量 本期数 　46 附表二：财产险公司投诉分布表 序号 机构名称 本期数 1 人保财险青岛市分公司 　7 2 人保财险滨州市分公司 　4 3 中华联合青岛分公司 　4 4 大众保险青岛分公司 　1 5 永诚保险青岛分公司 　2 6 安邦保险北京分公司 　1 7 安华农业保险青岛分公司 　2 8 平安产险青岛分公司 2 9 太平洋产险青岛分公司 1 10 安诚保险青岛分公司 1 11 长安责任保险青岛分公司 1 合 计 　26 备注：1、有1件信访件同时投诉多家产险公司。2、有2件信访件同时反映产险公司和专业中介。 附表三：人身险公司投诉分布表 序号 机构名称 本期数 1 中国人寿青岛市分公司 　2 2 平安人寿青岛分公司 　6 3 泰康人寿青岛分公司 　5 4 长城人寿青岛分公司 　1 合 计 　14 附表四：其他保险机构投诉分布表 机构名称 本期数 保险中介机构 保险代理公司 　5 保险经纪公司 　 保险公估公司 　 保险兼业代理公司 　1 小 计 　6 其他保险机构 保险行业协会 　 保险学会 　 保险监管机构 　 其他机构（政府部门、各类公司） 1　 小 计 1  附表五：信访事项内容分类统计表 　 违规类 内部管理类 合同纠纷类 建议意见类 其他 合计 　 弄虚作假 使用未经批准或备案的条款费率 欺诈误导等不诚信问题 擅自设立分支机构和非法开展保险业务 其他 小计 高管人员问题 营销员管理问题 其他 小计 10年上半年 10 7 11 4 32 3 1 2 6 6 2 46 附表六：合同纠纷类信访事项统计表 　 财产保险 人寿保险 健康险 意外险 合计 机动车辆保险 交强险 其他 小计 投连险 分红险 万能险 其他 小计 疾病险 医疗险 小计 承保 　 　 　 0 　 　 　 　 0 　 0 　 0 保全 　 　 　 0 　 　 　 　 0 　 　 0 　 0 理赔 2 1 3 　 　 　 　 0 0 1 4 退保 　 　 　 0 　 1　 　 1 0 　 1 其他 　 　 　 0 　 　 　 　 0 　 　 0 　 1 合计 2 0 1 3 0 0 1 0 1 0 0 0 1 6