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项目管理工具--箭线图法 ??? 什么是箭线图法　　箭线图法又称矢线图法或双代号网络图法(Activity-On-Arrow，AOA)是计划评审法在质量管理中的具体运用，使质量管理的计划安排具有时间进度内容的一种方法。它有利于从全局出发、统筹安排、抓住关键线路，集中力量，按时和提前完成计划。是网络图在质量管理中的应用。 　　箭线图法用箭线表示活动,活动之间用节点(称作“事件”)连接，只能表示结束——开始关系，每个活动必须用唯一的紧前事件和唯一的紧后事件描述；紧前事件编号要小于紧后事件编号；每一个事件必须有唯一的事件号。 　　虽比顺序图法较少使用，但在某些应用领域仍是一种可供选择的方法。箭线图法仅利用“结束——开始”关系以及用虚工作线表示活动间逻辑关系。箭线图法可手编也可在计算机上实现。 ??? 明确箭线图的应用范围　　(1)交货期管理。 　　(2)新产品开发日程计划的制定和改善。 　　(3)试产阶段计划的制定及管理。 　　(4)量产阶段计划的制定及管理。 　　(5)较复杂活动的筹办及计划的管理。 ??? 双代号网络图的组成　　(一)节点 　　双代号网络图中节点表示工作之间的联结，它不占用任何时间和资源，只表示指向节点的工作全部完成后，该节点后面的工作才能开始这件事。因此节点只是一个“瞬间”，被称为事件。 　　 (二)工作 　　任何一项计划，都包含许多待完成的工作。在双代号网络图中，工作是用箭线表示的。箭尾表示工作的开始，箭头表示工作的完成。对于某项工作来说，紧排在其前面的工作，称为该工作的紧前工作，紧接在其后面的工作称为该工作的紧后工作，和它同时进行的工作称为平行工作。 　　(三)虚工作(逻辑箭线) 　　虚工作是一项虚拟的工作，实际并不存在。它仅用来表示工作之间的先后顺序，无工作名称，既不消耗时间，也不消耗资源。用虚箭线表示虚工作，其持续时间为0。如图所示，为虚工作的两种表达方法。在用实箭线表示时，需要标注持续时间为0。 　　（四）网络图的绘制 　　在绘制网络图前，根据第一章所讲述的工作分解结构方法和项目管理的需要，将项目分解为网络计划的基本组成单元—工作(或工序)，并确定各工作的持续时间，确定网络计划中各项工作的先后顺序，工作间的逻辑关系分为工艺关系和组织关系，据此绘制网络计划图。 　　（五）双代号网络图绘制在时间坐标上，称为时标网络计划。 　　时标网络图中的工作全部按最早开始和最早完成时间绘制，称为早时标网络计划； 　　网络图中的工作全部按最迟开始和最迟完成时间绘制，称为迟时标网络计划。 　　我们常用的是早时标网络图。时标网络计划中的实箭线表示工作，波形线表示一项工作的最早完成时间与其紧后工作最早开始时间之间的时间间隔。 ??? 箭线图的应用　　(1)确定目标和约束条件。首先要确定应达成的目标(应完成的项目与工期)以及企业资源、环境等的约束条件。 　　(2)项目分解。将整个项目用系统方法逐层分解，直到可以实施管理的于项目为止。 　　(3)编制作业一览表。根据项目分解得出的子项目，编制作业一览表，并估计每一作业的工期。 　　(4)确定作业顺序。按照技术上的要求和资源条件(人力、机器、原料)的许可，确定各个作业之间的先后关系。 　　(5)绘制箭线图。根据作业一览表和作业顺序，绘制箭线图。 　　对于小型项目，绘制一张总图即可，而对大型项目，常需先按子系统分别绘制，然后衔接而成总箭线图。 　　1）明确箭线图的基本要素。箭线图上最基本的要素是节点和箭线。节点表示计划的始点、终点和作业的结首点，常用圆圈汞不。箭线足购节点间带箭头的直线，用以表示具有一定内容的作业。 　　2）绘制箭线图时必须注意节点与箭线的下列关系：A．进入某一节点的各项作业必须全部完成，该节点所表示的事件才能出现。B．某一节点出现后，由该节点引出的各项作业才能开始。 　　3）两个节点之间只能有一项作业。当两个节点问有二项或以上可以平行进行的作业时，其他一项或几项则用虚箭线表示的虚拟作业来连接，说明此两节点间存在的逻辑关系。 　　(6)在实施过程中还要进行分析和调整。 ??? 箭条图法的工作步骤　　箭条图法的工作步骤： 　　(1) 调查工作项目，把工作项目的先后次序，由小到大进行编号。 　　(2) 用箭条→代表某项作业过程，如0→①、①→②等。箭杆上方可标出该项作业过程所需的时间数，作业时间单位常以日或周表示。 　　各项作业过程的时间的确定，可用经验估计法求出。通常，作业时间按三种情况进行估计： 　　乐观估计时间，用a表示； 　　悲观估计时间，用b表示； 　　正常估计时间，用m表示。则 　　经验估计作业时间＝(a+4m+b)/6 　　这种经验估计法，又称三点估计法。 　　例如，对某一作业过程的时间估计a为