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航空运输基础培训 快游旅行网 IATA介绍 IATA是航空公司的行业协会 国际航空运输协会：International Air Transport Association 成立于 1945年 非政府、非营利性 总部：Canada－ YMQ 执行总部：Swiss－GVA 组织构成：全世界办事处，会员航空公司 会员 ---有定期国际运输业务的航空公司 有举手表决权 准会员---有定期国内运输业务的航空公司 没有举手表决权 中国BSP概述 中国开账与结算计划（BSP-CHINA） 中国BSP是IATA根据航空公司及销售代理人的需要，依据适用的决议而建立。 由国际航协BSP委员会第67届大会通过并经中国民用航空总局批准后实施。 供BSP航空公司和经中国民用航空总局或其他地区管理局批准的，并被IATA认可的，客运销售代理人之间的，清算和结算帐目的销售结算系统。 中国BSP概述 BSP/航空公司/代理人的关系 航空公司与BSP的关系 航空公司加入BSP是自愿的 加入BSP的航空公司才可以成为中性票的出票航空公司 代理人与BSP的关系 只有国际航协认可的代理人才能进入BSP运作 凡是IATA认可的代理人必须进入BSP的运作 凡是代理人与BSP签署的协议都是BSP代表航空公司与代理人签署的协议 客票 客票包含的内容 1)承运人名称 2)出票人名称、时间、地点 3)旅客姓名 4)航班始发地点、经停地点和目的地点 5)航班号、舱位等级、日期和离站时间 6)票价和付款方式 7)票号 8)运输说明事 客票 客票的分类 1)从来源上分：航空公司本票和中性客票 2)从书写方式上分：手工客票和机器票 3)从载体上分：软纸票、电子客票 4)从时间上分：定期客票、不定期客票 5)根据航程分为：单程客票、联程客票和来回程客票 客票 客票的使用要求 1)客票的乘机联必须按照客票所列明的航程，从始发地点开始顺序使用. 2)旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。 3)客票为记名式，只限客票所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票作废，票款不退。 客票 客票有效期计算 1)正常票价客票的自旅行开始之日起，一年内运输有效。如果客 票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。 2)有效期的计算，从旅行开始之日或填开客票之日的次日零时起 至有效期满之日的次日零时为止。 例：2002年2月1日为旅行开始日或填开客票之日，客票有效期 从2002年2月2日零时开始至2003年2月2日零时为止。 (3)变更后客票的有效期仍以变更前客票的有效期为准。 4)特种客票的有效期，按照承运人规定的票价限制条件的有效期 计算。 纸质票票样 电子客票票样 * *