国外质量管理实践与绩效研究述评.pdfVIP

2010年 06 月 Jun, 2010 ( 第24 卷第 06 期) East China Econom icM anagem ent ( V o l. 24, N o. 06 ) DO I 103969 / issn1007 - 509720 10060 31 国外质量管理实践与绩效研究述评 1 1, 2 1 熊 伟 , 张群祥 , 奉小斌 ( 1. 浙江大学 管理学院, 浙江 杭州 31005 8; 2. 浙江林学院 经济管理学院, 浙江 临安 311300) [] 质量管理实践与绩效关系一直是质量管理研究的核心与热点问题文