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浅论企业商业模式 企业商业模式是什么？比较统一的观点就是：它是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作性伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和支付）这一价值并产生可持续盈利收入的来源。用简单的话说企业的商业模式就是为利用好一切要素为企业创造出价值，就是如何赚钱，当然，价值可以尽可能的多。由此，可以看出，一个企业商业模式的好坏决定了这个企业能否做大做强，它的重要性也就体现出来了。下面就以一个例子来说明一下商业模式的重要性。 首先，介绍一下宝洁公司的历史。保洁公司成立于1837年，目前有着300多个品牌，并在全球160多个国家都有分公司，由于宝洁是全球第一个开展“一品多牌”的公司，所以宝洁有“品牌教父”的美誉。宝洁在护肤品、护发品、洗衣粉和香皂4个领域做的极其的优秀。在我国日用品行业内，虽然也有几个强有力的品牌，但是实力却远不及宝洁的各大品牌。 那么，宝洁公司为什么可以做得这么好呢？下面就从其商业模式来分析。? （一）消费者忠诚度? 宝洁公司迄今已经有175年的历史，现在是全球最大的日用消费品公司之一。宝洁的商业模式是与宝洁的主旨一脉相承的，宝洁的宗旨是通过提供优质超值的品牌产品和服务来改善消费者的日常生活。为了这一服务宗旨，宝洁的商业模式，就是吸引更多的忠诚的消费者，从而创造强大的市场占有率和良好的口碑。? 从市场营销的角度来看，如果顾客对某一好惨品有较高的忠诚度，那么一般情况下，着顾客相对于企业来讲就具有较高的价值。同样的，宝洁以其优质的产品和服务赢得了消费者的“心”，并且认可这个品牌。为了实现这个目标，宝洁在商业模式上必须保证能够赢得消费的“心”，并提高消费者的满意度。比如说，宝洁的商业模式:刚开始最先是“海飞丝”去头皮，没有头皮屑了再推“飘柔”柔顺发质，前两者巩固了市场份额和消费者的偏好之后然后在推出“潘婷”针对女性头发分叉；等所有问题都解决了，最后推沙宣引领时尚。聪明的宝洁就是这样打入消费者的心中并最终赢得了市场、赢得了消费者。? 宝洁主要通过拥有四个核心业务和若干的知名品牌来实现自己的组织目标。受宝洁商业模式的定位的影响，宝洁对自己的业务范围的选择是非常的慎重的，目前主要集中在四个领域，分别是织物护理、洗发护发护理、婴儿护理和女性护理，在这四个领域中，宝洁拥有10多个领先品牌，为宝洁创造数亿美元的年销售额。在这里值得注意的是宝洁的自我竞争法，这一原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。这一项竞争法则，使得宝洁远远领先于其他对手，为自己的品牌拓展和延伸打下了坚实的基础。? （二）、宝洁商业模式的创新? 宝洁公司以尽可能多的忠诚消费者为主要目标，因此，需要在不断变化的市场环境中树立自己独特的价值。宝洁公司的创新主要是广义的创新，既包括工程技术方面的创新，也包括消费者体验的创新，正是由于创新的缘故，才促使宝洁公司拥有众多知名品牌，并且长盛不衰。? 从工程技术方面来讲，宝洁的许多品牌产品都是世界上同类产品中第一个产业化的。如汰渍是全球第一种合成洗衣粉，佳洁士是第一个使用氟化物并证实可以预防蛀牙的牙膏，帮宝适是第一次成功的一次性尿布等等。在工程技术创新的基础上，使宝洁公司更加关注产品整体在消费者心目中的品牌体验。? 从消费者体验方面来讲，宝洁公司在2000年到2007年对消费者和购物研究的费用超过了10亿美元，其研究的范围远远超过了传统的消费者群体研究，更多地转到了针对消费者的沉浸式研究，通过融入到消费者的生活中去，更加深入地了解消费者的消费心理和消费习惯。通过丰富的消费者认知，为实现产品的技术创新和缩短产品面世的前导时间提供了科学基础。由此可以看出，宝洁公司真正的做到了“想客户所想，做客户所想”。? （三）、宝洁商业模式的提升? 1、宝洁公司开放的模式目前已经开始向新兴的发展中国家进军。面对全球新兴市场的快速崛起，宝洁公司越来越看重在这些新兴发展中国家赢得大量的忠诚消费者群体。如宝洁公司在中国不仅设立研发机构从事洗涤和护理用品的产品研究开发，而且也投入大量资源研究如何改善产品广告、如何改善产品陈列以及如何促进销售等。通过坚持不懈地本土化调试，宝洁成功实现了商业模式的创新，不仅在中国市场上站稳了脚跟，而且对市场的影响力越来越大，从1988年宝洁公司在广州设立第一家合资企业以来，经过20多年不懈的努力和发展，目前宝洁公司已成为中国最大的日用消费品公司。? 2、这种开放的商业模式也主要体现在与外部资源的合作商。在中国，宝洁公司与很多本土供应商都有合作，并且通过各种措施发挥供应商在创新中的积极作用，如通过吸收供应商的知识和能力，提升自身的专业水平，通过促进供应商系统和技能水平的提高，降低了宝洁公司的运营成