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网络常见故障分析 一、目前学校所用网络拓朴图 目前大部分学校所用网络接入方式如上图所示：电信信号从光猫出来后接学校路由器，然后到交换机，再与各电脑集连。 二、常见网络故障及排查方法 1、网络连接正常，网页打不开。 在出现此问题之前，请打电话到电信公司咨询账号状态是否正常。 排查顺序：先利用ping命令测试网络是否正常。格式 ping 如果出现request time out可确定接入互联网中断。这时会出现两种情况。 第一种：检查光猫指示灯的TLK RLK LINK三个灯是否正常。如果此三个灯正常，而ACT灯闪烁比较慢，则说明同电信机房连接正常。 第二种：检查路由器是否正常工作，方法ping 或(路由器地址)如果出现request time out，则路由器出现故障，可重启后再PING，如果仍然不通（或获取不到IP地址），则需要进行更换路由器。 2、网络连接正常，但本机获取IP同路由器IP地址不一致无法上网。 此情况多因为是网内出现两台以上的路由器造成。检查方法，断掉同光猫相当的路由器。将笔记本同交换机相连，看能否自动获取到IP地址，如果能获取到，则网内有其它路由器存在，然后将不同的交换机分别断电，以查找另外一台路由器所在位置。 3、因交换机相连所出现的故障。 每台交换机只允许一条网线同下一交换机或路由器集连，如果说两台交换机已经用一条网线连接，而这两台交换机又分别有一条网线同路由