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《网络营销》课程案例实践教学浅探 　　摘要：本文从网络营销的发展状况出发，分析了《网络营销》教学中存在的困局，并结合笔者的网络营销课程的教学经验，就如何培养学生的网络营销实际操作技能，提出了教学改革的建议。 　　关键词：中职；网络营销；案例教学 　　一、当前网络营销的发展状况 　　《第27次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称为《报告》）显示：截至2010年底，我国网民达到4.57亿，居世界首位，网络购物用户年增长48.6%，网上支付和网上银行年增长率为45.8%和48.2%，我国网络经济继续保持稳步增长态势。 　　《报告》显示，当前大部分企业都尝试进行“网络营销”；中小企业互联网接入比例达92.7%，大规模企业互联网接入比例接近100%；有43%的企业拥有网站或建有网店；有57.2%的企业在网络上为客户提供咨询服务；中小企业的电子商务、网络营销应用水平为42.1%。 　　二、网络营销教学中存在的困局 　　《报告》显示，企业对“网络营销”的重视程度越来越高，“网络营销”将会是企业进行营销的重要手段，企业对“网络营销”方面的人才需求也将呈现井喷式增长。目前我国很多职业学校已意识到电子商务和网络营销的发展潜力，纷纷开设《网络营销》课程，以满足社会发展的需求。 　　网络营销课程，除了让学生掌握相关的市场营销和网络营销理论外，还要进行大量的案例分析与实践教学，从而提高学生的学习兴趣和实际技能。但在教学中，笔者发现在网络营销课程的案例教学中存在如下三方面的问题： 　　1.《网络营销》教材内容的更新水平远落后于网络营销的实际发展情况。教材所列举的案例多为国外的例子，或是多年前的案例，或是大型企业案例，让学生感到这些案例与现实相差太远而失去学习兴趣。 　　2.教材理论内容是一个完整的系统，但教材的实践方面却是以一个个不相联系、片面的案例作为指导，缺乏系统性，学生无法掌握完整或系统的网络营销的实践技能。 　　3.在实际教学中，学生的沟通、协同合作能力的培养未能引起重视，使得部分性格内向或表达能力不强的学生，很难融合到一个团队中，缺乏学习进取心，学习效果不佳。 　　三、教学改革措施 　　为改变这一现象，笔者采取了网络营销的实践案例教学法，具体做法如下。 　　（一）建立好团队机制、设立创业经营项目。 　　在讲授《网络营销》课程前，第一任务是建立团队，将学生按不同的性格能力组合成多个小组。然后，通过多项训练，强化学生的团队意识，为后续的教学工作打下良好的团队基础。 　　团队组建后，下一个任务，就是引导学生转变身份。强调学生的身份要定位为企业的经营者或销售人员。明确提醒学生，社会需要的是未来的企业家和营销精英，而不是只会读书做题的学生。角色的转变是课程成败的关键之处，教师必须要选好队长，做好学生的心理辅导工作，激发学生的创业意识和求知欲望。然后引导学生进行网络市场调研，并让学生结合自己的实际情况，了解小组内有哪些成员的家庭或亲戚朋友有企业或产品可以运营，让学生尽量用现成的资源来作为团队的运营项目。 　　（二）设立运营项目成果表现方式。 　　在教学过程中，教师可按如下思路设立运营项目：（1）建立好企业网站、发布产品数据。（2）在淘宝等C2C平台及阿里巴巴等B2B平台建立网站。（3）进行有效网络营销，宣传企业网站和产品。对于运营项目的成果，教师可从以下三个方面来重点考量：（1）网络的访问量，搜索引擎的收录情况，各大论坛、博客的跟贴或回复浏览量；（2）在C2C平台（例如淘宝、拍拍、有啊）和B2B平台（例如阿里巴巴、慧聪网）发布企业和产品信息，收集客户反馈和评价信息；（3）营销方法和工具的综合运用。 　　通过对网站的建设与运营，对平台的开设、装修、产品上传、定位、定价、推广及与客户的沟通等多种实践操作，从而让团队掌握好网络营销的方法和技能，培养学生团结合作、积极参与的精神。 　　（三）打好网络营销基础，提高学生网络实践技能。 　　网络营销实际上是一门多学科交叉的课程，既需要市场营销理论的支撑，又需要计算机和网络技术作为后盾。在网络营销实践中会涉及到多种技能实操，例如图像处理、网站建设、软文编辑、SEO和营销工具的应用等。作为教师，在案例实践教学中要注重提高学生的这些方面的技能，具体操作步骤如下： 　　1.建设好网站。网站是运营网络营销的基础，是营销的阵地。由于学生网站建设水平有限，所以要预先下载一些网站模板，让各团队选择建设，并在网站上加上CNZZ数据专家代码，以了解网站流量情况。 　　2.建好淘宝店铺。通过对淘宝店的申请认证，让学生了解网银以及支付宝等知识。网站的建设和淘宝店的开设均需要图片处理，这也促进学生加强学习photoshop等图像处理软件。 　　3.网络营销常用方法与工具的使用。网站以及淘宝店、阿里巴巴等平台建立后，就要在平台上作进一步的实践