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人力资源管理的演变可以依照不同的时期和所依据的管理理论划分为（??）个阶段。 A．5B．4C．3D．6 解释人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理3个阶段。 ????? 第一章????? 个体心理与行为 　　考试内容和目的： 掌握人格、能力、情绪、态度和价值观的相关概念和理论，并能运用。 需要掌握的基本知识：（重点） 1．? 人格的概念及相关理论 2．? 智力的概念及相关理论 3．? 领导胜任特征的理论与模型 4．? 情绪与情感的概念 5．? 情绪基本理论 6．? 态度的概念及其与行为的关系 7．? 价值观的概念及分类 需要熟悉的基本知识： 1．? 人格的决定因素 2．? 大五、大七人格理论 3．? 智力基本理论 4．? 态度的改变理论 需要了解的知识点： 1．? 中国人的价值取向 2．? 说服及相关问题 3．? 偏见问题 知识点及典型例题分析： 知识点一：人格的概念及决定因素 （一）人格： 个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格，它是一个在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。 （二）人格的决定因素： 1、遗传：基因——间接方式潜在地影响人格形成 2、环境：对人格起塑造作用。（教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系、个人体验） 注：文化的作用尤其重要。 3、情境：人格相对稳定。但在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行