组织行为学(6章价值观、态度和工作满意度).pptVIP

（六）自我知觉理论：考虑行为是否影响态度的研究。自我知觉理论认为态度是在事实发生之后，用来使已经发生的东西产生意义的工具，而不是在活动之前指导行动的工具。自我知觉理论得到了广泛的支持。它似乎表明我们擅长于为我们的行为寻找理由，而不擅长于去做有理由应该做的事。 五、应用：态度调查 从概念到技能：改变不喜欢的员工态度 1.你是谁？受人喜欢、可信性（信任、能力和客观）、有说服力？ 2.员工态度的强度 已经公开表示过的态度更难以改变,因为它需要一个人承认他过去错了。 3.改变的幅度 改变幅度大， 需要作出很大的努力。可能威胁到他所持的其他态度并且产生更大的不协调。 4.你所选择的试图改变态度的技巧 各种态度改变技术在不同情况下并不是同样有效。当人们能够亲身体验时，更容易接受改变。因此，使用培训课程，让员工在培训中分享体验或亲身经历事件，同时实践新的行为，能有效地刺激他们去改变态度。与自我知觉理论一致，行为上的变化能够导致态度的改变。 第三节 工作满意度 一、工作满意度的概念 1.综合性的定义：将工作满意度的概念做一般性的解释，重点在于个人对其工作及有关环境所持有的一种态度。 （罗宾斯）工作满意度：个体对他的工作的一般态度。 （休和丹尼尔）工作满意：个人对其工作所具有的总