中阶管理者管理技能训练教材.pptVIP

課程簡介 Management Training Program，簡稱為MTP，是依據中、高階主管管理發展的需要，針對由具有豐富企業經營管理經驗的國際顧問師特別設計開發的一種主管管理研修課程。 本課程是以起源于開發中先進國家之MTP（Management Training Program）課程為基礎，針對企業內部管理的現況需要，以及中國大陸地區特有的文化背景，從組織發展及人性管理的觀點深入探討現代管理的基礎、理念，業務的管理（計畫、目標管理、執行、控制、調整、評估、考核）、有效的協調、溝通、會議管理技巧、部屬的培育、指導及能力提升，激勵及成長的理論及實務應用，團隊領導及團隊建設，以及領導力的實踐及變革管理，是一套兼具理論與實務，以培養跨國企業中、高階主管企業經營戰略、戰術及戰鬥力、的管理發展能力的最佳課程。 MTP全部課程精簡濃縮為四天（32H），全部用標準普通話教學，課程中引用大量的國內實例作實務的研究及分析，使學員能夠在參與式的研討中，接受新觀念的啟發，活用案例的技巧，每個課程的模組均有很強的針對性及實用性，能真正掌握課程的精華，運用到日常的管理工作之中。使企業內中、高階管理者能全面深入管理的精髓，並熟悉管理技巧的應用，是中、高階主管進階最佳的實用管理課程。 Management Training Program課程目標 教導企業中、高階主管深入瞭解現代管理的理論及發展的趨勢，並學習運用管理的基礎，技能（SKILLS），發揮在日常管理活動中。 教導企業中、高階主管有效運用組織、計畫、協調、控制的管理技能在管理迴圈中，因應環境及情境的變化，設定量化、有效的目標並達成任務，提升企業營運績效。 培育部屬熟練溝通、協調的步驟及方法，以有效解決日常問題增進工作關係，並能規劃、領導會議，經由有效的會議營運技能解決問題，提升會議生產力。 建立公司依據策略性人力資源的發展計畫，如何規劃及培育未來所需人才，並教導每位中、高階主管制定培育部屬的計畫、原則及方法，以達成人才本土化目標。 教導各階主管，有效的激發個人及組織團隊的動機，善用激勵員工的技巧、方法，以激發員工潛能維持團隊高昂的士氣。 透過團隊領導技巧，如何引導員工培育團隊精神，激發團隊協作意願擬聚共識，引導員工養成良性的團隊建設，以提升整體經營績效。 教導管理者如何深入瞭解領導力的重要，並在學習及實務體驗中自我革新，培養成功管理者的特質及能力，以達成組織的期望及目標。 Management Training Program課程大綱 管理者的工作隨著環境發生改變 策略性 工作 管理的四個層面及其整合 我是主管，該如何做？又如何做好呢？ 主管工作行為方式調查 1、我沒法管；喜歡做業務工作─不善於管人 2、是我的功勞；習慣依靠個人努力去完成任務，不善於建立有效的工作團隊 3、主要由我做，我真不放心；事無巨細，不善於授權一把抓(非我不可) 4、管它有沒有完成；雖有工作目標，但缺乏目標控制(交差了事) 主管工作行為方式調查 5、我喜歡隨意，走一步看一步；不善於、不習慣做計畫 6、怕什麼？有問題再說；救火現象普遍 7、誰能幫幫我；未經過系統的管理技能培訓，知識不夠 8、啊彌陀佛，幸好沒什麼變化，沒出差錯。 主管應具備的涵養 主管應當具備什麼樣的涵養？我們可以引用《孫子兵法》中的五個 字：智、信、仁、勇、嚴。 智（智慧）：要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。 信（威信）：要言出必行，建立威信。要信賴屬下，也就是說用人不疑，疑人不用，進而獲得部屬的信賴。 仁（仁德）：要有仁德、待人寬厚，要愛護和關心部屬，幫助部屬克服工中的困難 勇（勇敢）：要有做事的勇氣，能下決斷，有魄力執行任務，不畏閒言閒語或威逼利誘。 嚴（嚴明）：要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。 主管管理的三項基本原則 “影響力”原則 “執行、執行、再執行”原則 “一手抓業務、一手抓管理＂原則 成功主管的八項準則 （1）明確的目標 （2）做正確的事 （3）合作致勝 （4）積極的心態 泰勒與圓鍬作業的故事 你是否曾作過作業效率分析研究 本案例是否可以應用在你所擔任的其他管理工作中 請試用一個圖形表示之 投籃活動的啟發 針對第一、二、三位的表現，有什麼感想？ 他們的活動與MBO之間有何關係？ 從投籃活動中，我們得到什麼啟發？ 人類行為的通則 人們如果知道他們所預期去完成的工作、決定工作所欲達成的境界時，他們會工作的更有效。 人們如果參與制定工作目標，他們會更傾向於完成預期的目標。 如果人們瞭解他們的績效如何被評核，將有助於預期績效的認同及達成程度。 人們對所達成的成果感到重要並認為可完成，則更會激勵他們去完成。 目標具有層次性： 新的工作世界，由觀念到行為徹底的改變