主管角色.docVIP

对上多沟通 同心同德 大局为重 同事当客户 互谅互让 朋而不党 对己严要求 以身作则 为而不私 部属多关心 目标明确 奖惩分明 无论贫贵富贱，老天分配给每个人每天的时间均是一样，24小时、1440分钟，为何结果会有不一样成就的人，那就是在于他们把同一样的时间做了不一样的分配！ 编制：*** 2005.12.30 中层管理的角色与行为（赢在中层） 中层管理者 具备懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实：他们能将高层主管的意愿、工作动能与市场实现发展动力有机的链接在一起，是企业愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者；应该主动承担实施企业决策、落实目标、执行战略，以及分解任务、协调沟通基层管理者与决策层关系的智慧。 一：如何打赢场经济战，让“绵羊”变“狮子” 1.管理者：具有市场意识、竞争意识和责任意识，精干、高效、优质： 2.如果你不觉得疯狂，那你就没有跟上时代的步伐。我们今天的中国企业已经变得压力重重、不堪一击，中层管理者队伍已经明显感到手忙脚乱、气喘吁吁、焦头乱额甚至身心焦碎。 3.有人认为差距在于战略，有人认为在于资源，有人认为在于竞争的流程与标准，但更重要的在于企业中管理的“质与量”。 4.企业要从经验管理阶段过度到科学管理阶段。 5.最可怕的不是差距，而是不知道差距在哪里。 6.中国企业面临的三大强敌：1.外来企业。2.本土企业。3.企业本身。 7.我们应审视这样一些问题，我们如何来有效执行（公司战略和意图）？高效执行的团队在哪里？企业的执行中层在哪里？如何打造企业强大的中层队伍？。。。。。。。。。。。。。。。 8.除了老婆、孩子，一切都要变,改革才能存活，—— 三星总裁“李健熙”说。 9.让脆弱的中层管理者变成强大的新中层，变成企业的中流砥柱，让“绵羊”变成“狮子”，是企业未来发展的必然追求。 10.差距敲醒警钟：创新、学习与进步！！！ 二、新重层的思维革命—一切要从改变观念开始 1.企业的问题归根到底是管理者的问题，而管理者本身的问题归根到底是思维模式问题。中层管理者唯及时改善心理模式，为企业发展提供明确的思路，才能变为新中层，并在企业发展过程中发挥作用。 2.进行自我认识，跳出“自我”。 3.管理有三个重要的前提：1.先处理心情，再处理事情。2.下属离职首先炒的是上级的“鱿鱼”。3.你可以不知道下属的短处，但一定要知道下属的长处。 4.我们总是轻易的给某个人，某件事情添上一些无根据的推论，而且总自认为这些推论是事实，这些先入为的假设，埋没了我们正确的认识！所以我们不要轻易产生错觉、偏见、误会！不要随意的给某件事情或某个人身上贴“标签”，这是及不负责任的表现，所以，在管理过程中，应推崇“以事实为依据”的原则。 5.人的最高境界是征服自己、战胜自己、挑战自己，作为管理者，一个基础的前提就是如何挑战自己的困难，挑战自己的思维误区，挑战自己的弱点，如何让自己的才能呈现在别人的面前。 6.作为企业的中层管理者，我们应树立“我是老板”的意识，树立正确的责任观，建立与下属正常的工作关系，在工作中为下属做好表率，并且及时改变思想模式，以一种开放的心态去对待工作。 7.把企业形象比喻成一个人，企业的高层领导犹如一个人的大脑，中层则是脊梁，基层是手和脚，这个人才能够正常行走、思维、消化。 8.过度的私人关系将会恶化管理。 9.做好表率—你是一个重要的影响源。 10.正人先正己，做事先做人。 11.改善思维模式—不用过去指挥现在与将来。 12.管理岗位上的三个警惕： 一是警惕“老大情绪”、“面子文化”、“金钱文化”，树立责任观。二是警惕“小h独木桥式”人力资源生涯结构—走大H。三是警惕“晋升后遗症”，“能”者上，能上者上，适者上。 13.克服惰性，惰性有自主式的惰性与非自主式的惰性。 14.经理人对企业的无知与惰性将埋葬企业的将来。 15.优秀企业新中层的角色定位，三承三启、业务与专业带头人、业务技能辅导者、下属行为监控者、部门项目发展的策略建议者！ 16.一个成功的管理者不是指身居何等高位，而是能凭借自身的智慧、气魄、胸怀、威望和博爱把其它组织成员吸引到你自己周围，在共筑理解/信任/支持的平台上，引导和影响别人来完成组织目标的人。 17.教练的工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、揭露矛盾和教育。训练工作要求领导人员必备倾听能力，以及表达真实赞赏、感谢的能力。 18.有问题才需要管理者，管理者就是发现与解决问题的人。 19.看不到问题是最大的问题。 20三不放过：发生问题，没有找到原因不放过；没有找到责任人不放过；没有整改措施不放过。 21.卓越的管理成就来自于严谨的工作作风。 22.在管理工作中，中层管理就掌握核心的三个思维原则：镜子思维、系统思维和创