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企业文化建设过程中如何正确应用标杆？ www.ZhiN　　2005-4-20 2:32:00　作者：闫夫军　来源：智网专栏 [ 365Key ] 全部专栏列表　全部专栏作者列表　所有专栏文章　所有首发专栏文章 最大限度节省您的培训成本，管理培训光盘网将打折管理培训光盘销售到底。 我们知道，当企业发展到一定阶段后，现有的规章制度已经无法解决企业内部员工的情感问题（积极性、忠诚度、职业性等等），所以企业必须通过一种人文化的情感方式来赢得员工的忠诚，在这种情况下，企业文化就在一定程度上超越了企业的规章制度，因此，有一些专家讲：未来企业的竞争是文化和战略的竞争，这句话到也不为过。为解决企业内部员工的这种无法量化的情感问题，企业文化建设越来越成为众多企业追逐的目标。而在整个企业文化建设过程中，由施乐公司在上个世纪70~80年代创立的标杆法，就成为了一种经常使用的方法。通过树立标杆，可以形象的告诉员工公司提倡什么？反对什么？目前，理论界一般将企业文化建设过程中的标杆法理解为：持续寻找和研究企业或同行业或跨行业一流企业的最佳实践，以其为标准树立企业倡导的典型，通过比较、分析和判断，使企业自身能够持续改进，员工情感问题得以满足，共同创造优秀业绩的良性循环过程。企业内部所树立的比如：“月度优秀员工”“劳动模范”“优秀班组”等等，其实也都是标杆法的一种具体使用。然而在笔者的深入研究中，却发现这逐渐成为企业内部的一种摆设，已经失去标杆法固有的作用。在此，笔者希望能够给企业文化的建设者们一种提醒。首先，企业文化建设是为企业的使命和战略服务的，为实现企业战略要求，企业必须通过梳理企业核心价值观及企业行为理念来统一企业内部员工的情感。所以标杆法在使用时必须同企业战略、企业核心价值观及企业行为理念配套。企业通过树立标杆或典型来赢得员工为战略达成共识，共同为战略、企业核心价值观及企业行为理念服务。我们知道企业的战略是根据企业内外部环境的变化而发生着变化，因此，所有的标杆或典型都具有一定的时限性，企业必须通过长期的分析与研究来调整标杆。在我实际咨询的企业中，发现有些企业树立标杆的结果就是发奖金时，大家出去撮一顿而已，我想这绝对不是企业所想的。其次，标杆的使用必须以解决主要问题为目标，企业是在通过不断的完成目标来实现企业战略的，不同的企业阶段，其重点不同，所以要求企业在某个阶段要重点打造相应的标杆。然而在现实企业里，经常出现“人云亦云”的现象。同时，企业在某个阶段，绝对也不可能解决所有的问题，所以，标杆的使用必须考虑到重点和80/20原则，否则结果只能是眉毛胡子一把抓，什么都不是。再次，标杆使用过程中，许多企业在完成树立这个阶段后就停止了，而实际上，标杆法是一个持续改进的过程，一种良好的标杆使用会对企业产生积极的作用，相反，会对企业产生消极作用。要使得标杆法的持续改进，企业必须构造“人力资源保证”机制，通过规章制度等方式将该标杆固化，通过人事传递给员工，利用机智，将“标杆”与绩效挂钩， (培训光盘，公开课，内训) 也只有这么做，企业文化建设过程中的这种标杆才有意义。第四，标杆既有正向的，也有反向的。所以在企业文化建设过程中，标杆法的使用上，也应该重点考虑到这一方面。正向的告诉员工企业想要什么；反向的告诉员工企业反对什么？企业不能够只有正向或反向，否则会影响企业的员工情感，正如企业内部管理“奖罚分明”一样。最后，企业文化建设具有长期性，所以要求企业在标杆的使用上也具有长期性。一蹴而就的是结果，长期不懈坚持的是过程。我们都应该时刻记得：播下一种思想，收获一种行为，播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格，播下一种性格，收获一种命运！ [本文为智网- 原创文章，转载请注明出处。] 下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除 述职报告 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下： 一、加强学习，联系实际，提高认识 教师是