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企业文化的疑惑 提问者： 张剑峰 许多成功的企业都有成功的企业文化，而且目前国内许多企业也在讨论如何建立企业文化。但是，企业管理系统与企业文化之间是怎样的关系？我们是否应当先树立健康的企业文化，然后再建立与之相适应的管理系统？还是先建立管理系统，然后再树立企业文化？ 来自： Jim Hemerling 先生 ? 发布时间： 2001-12-06所谓企业文化是指导整个企业、决定企业中每一个员工的行动和态度的价值观念与原则。在回答你关于“企业文化与管理系统孰先孰后”的问题之前，我先来说一下企业文化的作用。 企业不同，企业文化也各异。企业文化的核心是多种多样的：顾客至上，以客户满意为宗旨；创新精神，不畏风险；开拓进取，鼓励创意，开辟新经营领域；以人为本，重视人员培训与保持等等。企业文化并无一定之规，一个企业成功的文化移植到另一个企业就可能变成灾难。试想，如果一个以创新为本的高科技企业采用了保险公司的保守稳健的企业文化，或者反过来，保险公司采用了高科技企业的企业文化，其混乱情形不问可知。因此，与企业战略与管理系统相一致是建立企业文化的指导方针。比如说，企业战略需要企业能够根据客户的需求迅速应变，这样企业就需要一种果断决策的文化。这反过来又要求企业的管理系统简化管理层次，使得决策者们可以迅速汇集，迅速汇总所需信息，判断形势，作出决策。而重在拓展经营领域的发展型战略则需要锐意创新的企业文化，并要求一个鼓励尝试和企业建设的进取型管理系统。所以说，企业战略、“管理系统”与企业文化三大要素关系密切，互为依托。三者之间的关系是缺一不可、共同发展的。 至于你提出的“企业文化与管理系统孰先孰后”的问题，就好象是问先有鸡还是先有蛋。这是个值得进行理论思考的问题，但是我想讲得实际一些。农夫（经理人）只有先准备好鸡舍与饲料（管理系统）才能收获鸡蛋。我们的建议是，首先确定适应企业总体战略的企业文化，然后集中更大的精力发展相应的管理系统——企业结构、经营程序与人员管理，这样才有助于树立理想的企业文化。此外，还可以定期对企业文化进行关注与评价，确定企业文化的发展方向是否符合既定的目标。建立与企业战略和管理系统相适应的优秀企业文化是一个漫长的过程，需要全体领导层的不懈努力。但是，企业文化对提高企业绩效的积极作用同样是不可估量的。 来自： 赵青 ? ? 发布时间： 2002-07-08 当一个企业发展到一定规模后，企业文化的重要性便显示出来了。俗话说，小公司靠个人，中等公司靠制度，大公司则要靠文化。这同时也是企业文化形成和沉淀的过程。广义地说，每个公司都有自己独特的管理和行事的模式，可以称之前/潜文化。关键在于他们能否沉淀下来并形成一种强烈的共识和认同，并以此引导公司的生存和进一步的发展。企业文化的形成既需要时间的积累又决定于企业最高层的意志。 来自： Jason King ? ? 发布时间： 2002-06-18 企业文化是伴随着企业的诞生而诞生的，任何一个企业都有自己的文化，只不过我们这里谈论的企业文化是指哪种适应公司发展的、积极的企业文化。我们常常潜意识认为那些如果描述起来会包含更多贬义词的企业文化不是企业文化，这是不对的。所以我们不需要创建企业文化，而是要改造一个企业文化。 企业的管理制度是一个企业的规范，企业文化则是企业员工工作状态的一种潜在规范。 来自： Estelle ? ? 发布时间： 2002-04-18 实质上就是物质决定精神 － 企业的上层文化建设从根本上仍取决于其经营业绩，只有在“成者王”的时候，有经济实力的基础上可以畅谈文化理念，总结成功经验，归纳文化精髓；反之，即使有独到的文化品味，都终因实际的不良业绩而毫无说服力或影响力 － 毕竟在快节奏的社会竞争场上，最能打动客户的仍然是企业的实力（产品与服务），而非对它们有相当影响力的文化。 来自： 高原 ? ? 发布时间： 2002-01-14 不同的企业有不同的文化，就是同一个企业，在不同的时期，特别是在企业转型期，也存在着文化的融合和再建的过程。 我曾经服务于一家高校的上市公司，在那里，浓郁的校园文化滞碍了公司向现代化高科技企业迈进的速度，学者与企业经理人的位置转变并不代表经营思想、观念的转变；后来我又到一家国有企业改造的上市公司，旧体制下的工厂文化挥之不去，尽管最高层的领导现代意识很强，却难以带动众多的中层干部的政变；我现在的公司是由一些有着高度组织性纪律性的人士组成的，简单划一的方式在短期内会很高效，但公司快速发展以后呢？ 我认为企业文化是在企业发展过程中的不同阶段的不同需求，而不是一成不变的。如同校园文化、工厂文化、纪律文化向现代化企业所需要的文化去融合，去转变，去再建。 来自： 漫旅 ? ? 发布时间： 2002-01-03 对于每