第二章_管理与企业管理(讲课).pptVIP

第二章 管理与企业管理 案例导入 学习目标 主要内容 案例分析 思考题 学习目标 1．理解管理的含义及其构成要素 2．理解管理的性质和基本原理 3．掌握管理的基本职能 案例导入 管理者应具备的素质 美国大器晚成的女企业家玫.凯.阿什特别重视管理者自身的素质。她认为领导的素质就是众人的素质，称职的经理必须有很高的业务素质并以身作则。例如，所有美容顾问都必须对自己生产线了如指掌。一个销售主任除非自己是商品专家，否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。她说，我无法想像一个不熟知自己商品知识的销售主任怎样开好销售会议，这样的销售主任只能在会上要求众人“照我说的而不是照我做的那样去做”。“我相信，我们公司的情况也同其他公司一样，一个称职的经理是任何人也替代不了的”。 “我只是在自己形象极佳时才肯接待光临我家的客人。我认为，自己是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。因此，与其不能给人留下好印象，不如干脆闭门谢客。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式：养花。我认为，要是让我们公司的人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们全国的销售主任中有许多人在学我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效仿的榜样。” 主要内容 第一节 管理概述 第二节 西方管理思想的演变 第三节 企业管理 第一节 管理概述 一、管理的概念 二、管理的基本职能 三、管理者及其素质 四、管理的基本原理 　　 管理就是通过别人努力实现目标的艺术。 讲授与训练 一、管理的概念与属性 二、管理职能 三、管理者及其素质 四、管理的基本原理 一、管理的概念与属性 1．管理的概念 2．管理属性 1．管理的概念 管理定义的多样化 对各类定义的归纳 本课程的定义：管理，就是人们为了有效地实现某项通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 管理的含义 该定义的含义： 管理定义的多样化 管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 对管理定义的归纳 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 * * 返回 1．领会管理者及其素质 2．掌握西方管理思想的内容及其演变过程 3、了解企业管理的内容和任务 。 返回 返回 返回 返回 返回 返回 返回 管理 本质： 合理分配和协调 各种资源的过程 对象： 一切可以调用 的资源 载体： 组织 职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新 返回 马克斯·韦伯 西蒙 法约尔 泰勒 返回 返回 课堂讨论 返回