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第八章 决策分析 确 定 型 决 策 问 题 不 确 定 型 决 策 问 题 风 险 型 决 策 问 题 效用理论在决策中的应用 1.引 言 决策是在人们的政治、经济、技术和日常生活中，为了达到预期的目的，从所有可供选择的多个方案中，找出最满意的方案的一种活动。决策具有决择、决定的意思。古今中外的许多政治家、军事家、外交家、企业家都曾做出过许许多多出色的决策，至今仍被人们所称颂。决策的正确与否会给国家、企业、个人带来利益或损失。在企业的经营活动中，经营管理者的决策失误会给企业带来重大的经济损失甚至导致破产。在国际市场的竞争中，一个错误的决策可能会造成几亿、十几亿，甚至更多的损失。一着不慎，满盘皆输。 1.引 言  对于决策问题的重要性，著名的诺贝尔经济学奖获得者西蒙有一句名言“管理就是决策，管理的核心就是决策”。决策是一种选择行为的全部过程，其中最关键的部分是回答是与否。决策分析在经济及管理领域具有非常广泛的应用。在投资分析、产品开发、市场营销，工业项目可行性研究等方面的应用都取得过辉煌的成就。 决策科学本身包括的内容也非常广泛：决策数量化方法、决策心理学、决策支持系统、决策自动化等。本章主要从运筹学的定量分析角度予以介绍。 2.决策的分类与过程 一.决策分类 决策的分类方法很多，从不同的角度出发，可以得到不同的决策分类。 1.按内容的重要性分类。可以分为战略决策、战术决策和执行决策。 决策的分类 战略决策是关于某个组织生存发展的全局性，长远性问题的重大决策。比如新品和新市场的开发方向，工厂厂址的选择，科教兴国战略的确立等等。 决策的分类 战术决策是为了保证完成战略决策规定的目标而进行的决策。比如对一个企业来说，产品规格的选择、工艺方案的制定、厂区的合理布置等等。 执行决策是按照战术决策的要求对执行方案的选择。比如产品合格标准的选择制定，日常生产调度等等。 2.决策的分类与过程 2.按决策的结构分类。可以分 为程序性决策和非程序决策。 程序性决策一般是有章可循，规 格化，可以重复的决策。 非程序性决策一般是无章可循， 凭借经验和直觉等，往往是一次 性的，有战略性的决策。 2.决策的分类与过程 3.按决策的性质分类。可以分为定性决策和定量决策。 当决策对象的有关指示可以量化时，可以采用定量决策，否则只能采用定性决策。 4.按决策量化的内容分类。可以分为确定型，不确定型和风险型决策。 确定型决策是指自然环境完全确定，作出的选择也是确定的。 2.决策的分类与过程 不确定型决策是决策者对将要发生结果的概率无法确定或者一无所知，只能凭借主观意向进行的决策。 风险型决策是指自然环境不完全确定，但是其发生的概率是可以推算或者已知的。 2.决策的分类与过程 二.决策的过程 任何决策者在进行决策时，不论是否意识得到，一般都要经历四个阶段的决策过程。 1.确定决策的目标。这是决策的首要步骤，这个阶段主要发现问题、现状调查和制定目标。问题是实际状态与标准或期望状态之间的差距，而发现问题则是构成决策内部动力的前提条件。 2.决策的分类与过程 现状调查是通过认真细致的调查研究，充分认识问题产生的原因、规律和解决的方法。通过发现问题和现状调查，为决策目标的制定提供充分的客观依据。 2.建立可行方案。这是决策过程的第二步骤，是科学决策的基础。这个阶段主要有轮廓设想、方案预测和详细设计。 2.决策的分类与过程 轮廓设想是要保证可行方案的齐全与多样性，要求从各种不同的角度和途径，大胆设想各种可行方案。方案预测的任务是对轮廓设想提出的方案进行环境条件、可行性、有效性等作出科学的预测。详细设计是对可行方案的充实和完善。 2.决策的分类与过程 3.方案的评价和选择。这是基础过程的关键步骤。各阶段主要有方案论证、方案选择和摸拟检验。方案论证是对各个决策方案进行可行性研究。方案选择是整个决策过程的中心环节，选择的方法主要有定性分析、经验方法、数学方法和试验方法等，也可以采取集体决策的形式，如投票或打分等形式。摸拟检验对于一些重大项目，缺乏经验又不便于运用数学方法进行分析的决策问题，尤其显得十分重要。 2.决策的分类与过程 4.方案实施。这是决策过程的最终阶段。这个过程解决的主要有追踪协调和反馈控制。追踪协调是对决策方案的实施偏离决策目标时要进行根本性修正，并对目标之间、系统之间、方案之间的不一致现象给