儿科护理中的护患沟通方法的探索.docVIP

儿科护理中的护患沟通方法的探索 　　【摘要】儿科护理因其对象的特殊性，容易发生护惠冲突，儿科护理必须掌握护患沟通的技巧与方法，对家长和惠儿要用心沟通，微笑沟通、用情意和技术来沟通。 　　【关键词】儿科护理护患关系沟通方法 　　近年来，医患关系较为紧张，特别是儿科病房，儿科因其服务对象的特殊性，容易发生护患冲突，护患矛盾较成人更为突出。沟通能力差，向家长解释不到位，穿刺技术不过硬是护患冲突的主要原因。我们护理应该学习掌握沟通的技巧和方法，通过换位思考，同家长进行预见性的交流，适当赞美孩子，提高穿刺技术，用温柔的微笑、关切的眼神、和蔼的语言，来达孙灵上的沟通，使护患关系更加和谐现将护患沟通的技巧和方法介绍如下。 　　1注意与家长和患儿的沟通 　　因患儿的表达能力和理解能力有限，对家长的沟通变得尤为重要。家长都因为自己的孩子生病而焦虑万分，这是可以理解的。尤其连续几天高热的患儿，家长的焦急更是可想而知，我们要同情和理解，向他们解释任何疾病都有一个发生、发展和转归的过程。可以用“我很理解您的感受，我们尽量在操作过程中减少患儿的痛苦等语言来安慰家长焦急和不安。对体温上升期输液的患儿，由于血管痉挛收缩，末梢循环差，手脚冰凉，此时穿刺容易失败，我们应先让患儿家长用热毛巾或热水袋热敷末梢血管，再进行穿刺，同时嘱患儿多喝温开水。像肥胖、年龄小的患儿由于血管暴露不充分，脱水或低血压血管不充盈等原因，易