组织行为学74910.ppt

2.5.3 强化：行为塑造的工具 强化是操作性条件反射的理论用于行为塑造 的方法。所谓强化，就是指对一种行为的肯定或否定的结果，至少在一定程度上决定该行为在今后重复发生的情况。 强化有四种基本的策略：正强化、负强化、惩罚和消退。 正强化：也叫积极强化，是指为了增加某个期望行为，当个体作出了某个符合期望的行为之后，会伴随着一个愉快的行为事件，个体通过这个过程学会了重复的表现出符合期望的行为。 负强化：也叫消极强化 ，是为了增加某个期望行为，当个体作出了某个符合期望的行为之后，会伴随着一个不愉快的行为事件的撤销或者避免这个不愉快的行为事件，通过这个过程个体学会了重复的表现出符合期望的行为。 惩罚：是指为了减少某个不期望的行为，当个体表现出某个不符合期望的行为时，就会伴随着一个不愉快的行为事件或者撤销愉快的行为事件 ，个体通过这个过程学会了减少或者不表现那个不符合期望的行为。 撤销：是指为了减少某个不期望的行为，当个体表现出某个不符合期望的行为时，不会伴随令人愉快的行为事件的出现，个体通过这个过程学会了减少或者不表现那个不符合期望的行为。 复习思考题 个体的社会知觉过程有什么特点？ 知觉和归因中有哪些偏差？ 凯利的三维归因理论和维纳的成败归因理论主要的观点是什么？ 什么是情绪智力？ 不同层次的管理者在能力结构上有哪些差异？ 自我功效、控制点、自我控制是如何影响人的组织行为的？ 影响态度改变的因素有哪些？ 什么是价值观？ 对组织行为有怎样的影响？ 强化的四种策略是什么？举例说明。 什么是观察学习？主要过程是怎样的？ 大五人格模型 许多研究者在对人格特质进行因素分析时都得到了五个基本的人格维度，因此称为“大五（the big five）”人格模型。这五个人格维度是： 外向性-内向性：是指个体喜好参加社会交往的倾向性，个体是善于社交，在社交情境中表现得自然大方、善于言谈，还是不喜欢社交，表现的羞怯、腼腆、安静。 责任心：是指个体的责任感、可靠性、勤勉、持之以恒、有秩序等特点。 随和性：是指个体随和、容易合作、热情等特点。 情绪稳定性：是指个体情绪稳定的程度，个体是倾向于有安全感、沉着冷静、愉快，还是倾向于焦虑、压抑、没有安全感。 对经验的开放性：是指个体是否具有创造性，有好奇心，愿意接纳新的经验，兴趣广泛等特征。 中国人的结构中的“大五” 能力：指个体、精明、机智、有智慧的程度。 志趣水平 ：指个体是淡泊名利还是非常注重名利。 外向内向：是指个体热情、合群自信、积极、情趣等特点。 道德品质：是指判断个体善恶的标准。 情绪稳定性：指个体的情绪稳定程度。 成就动机 成就需要（need for achievement）：争取成功希望做得最好的需要。 权利需要（need for power）:影响或控制他人且不受他人控制的需要。 亲和需要（need for affiliation）:建立友好亲密的人际关系的需要. 职业人格理论 霍兰德于20世纪50年代开始人格特点与职业匹配的研究提出了一个六种人格类型与职业关系的理论。霍兰德认为大多数人都可以划分为以下六种职业人格类型：实现型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。 R-现实型：具有现实型人格特征点的人偏好与物体打交道，喜欢摆弄和操作工具、机械、电子设备等具体有形的实物；不喜欢与人打交道的活动。现实型的人适合从事机械师、装配线工人、农场主等职业。 I-研究型：研究型的人偏好对各种现象进行观察、分析和推理，并进行系统的创造性的探究，以求能理解和把握这些现象。研究型的人适合从事科学研究性的工作。 A-艺术型：具有艺术型特点的人偏好模糊、自由和非系统化的活动，并在这些活动中创造艺术作品，完成自我表现；他们厌恶明确、秩序和系统化的活动。艺术型的人想象丰富，看重美的品质，适合从事音乐家、画家、作家等艺术性的工作。 S-社会型：社会型的人偏好对他人进行传授、培训、教导、治疗和咨询等方面的社会服务性的活动，重视社会和伦理道德问题。社会型的人适合从事教师、社会公作者、心理咨询师等工作。 E-企业型：企业型的人对领导角色和冒险活动感兴趣，喜欢从事领导他人实现组织目标或获取经济收益的活动，看重政治和经济方面的成就。企业型的人适合从事小企业主、经纪人、法官等工作。 C-常规型：常规型的人偏好对数据资料进行明确、有序和系统化的整理工作，使用文字和数据处理设备等协助实现组织目标或获取经济收益。常规的型的人适合从事会计、档案管理员、业务经理等工作。 第三节 态度 2.3.1态度的概念 态度（attitude）:是指个体对客观事物、人或事件以一定方式做出反应时所持的评价性的，稳定的内部心理倾向。态度主要包括三种构成成分：情感成分、认知成分和行为意向成分