北京旅游注意事项.doc

北京旅游注意事项 一、交通 1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件（持护照报名必须携带护照原件）。 2、团体机票一经开出如有变更按航空公司规定办理。 3、如遇人力不可抗拒因素造成航班变更（如：天气，空管，航班取消，延误等情况）请配合我社工作人员进行协商处理。 4、北京大都市堵车严重，市区停车困难，各景区车多人多，司机行进中因以上不可抗因素引起的迟到请耐心等待，望客人谅解。 5、北京一环以内景点和八达岭风景区通常离上车地较远，需步行15-20分钟，必要时还需大家配合，故望客人见谅及配合。 二、住房 1、团队住宿按床位分房，故有可能出现拼房现象，如拼房不成功，加床（成人需额外加收160元）或房差600元自理。如客人不占床则按此退还房差，但需补足早餐费240元。 （注：酒店业规定12岁以上客人必须占床，如不占床，遇酒店检查，产生额外的费用请自理） 2、部分酒店房内备有迷你吧，请入住时核对所含商品，如有遗漏及时通知酒店服务员。迷你吧的消费需自理。 三、门票 1、因各地门票价格优惠政策不同，如有军官证、老年证、学生证、残疾证、记者证等请在出团时携带，以便门票优惠。行程结束后退还差价。 2、景点门票为旅行社折扣价，如有优待证件（如老年证，军官证，学生证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。（赠送景点，无门票景点不退还此费用） 四、景点 1、景点顺序有可能互换，但不会减少。 2、由于人力不可抗拒的因素，造成时间延误及景点减少，我社负责退还因此造成的门票差额。 3、北京属特殊地区，部分景点需要持有效证件方可游览（如国家博物馆，毛主席纪念堂） 4、自费项目自愿参加，如不参加客人可以自行在景区外游览或耐心等待。（此段时间为下车自由活动，时间长短与加点的旅游时间相等。） 五、老年、未成年（详细参考合同） 1、60岁以上客人填写的安全保障卡 2、70周岁以上老人出行需要提供医院体检证明复印件（一年内）。 3、76周岁以上，如果没有家属陪同，除体检证明外，还要医生出具可以去旅游目的地旅游的证明。 4、16周岁至18周岁的旅游者请由监护人陪同游览，如无监护人陪同，请签订《未成年人补充协议》；不接受16周岁以下旅游者单独报名出游。 六、备注： 1、为维护游客和旅行社之间的利益，如遇旅游期间的行程及服务有何投诉，请在当地及时提出，我们将尽量调解或立即至电客服热线我社将全力解决； 2、请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将此作为重要凭证。 中青旅祝您旅途愉快！