2013年修改管理手册.docVIP

管理手册编号 SC/SYY—13 十一冶建设集团有限责任公司 质量、环境、职业健康安全 管理手册 版本：第3版 2013年1月18日发布 2013年1月18日实施 十一冶建设集团有限责任公司质量/环境/职业健康安全管理手册 第0章 首 页 第3版 第0次修改 第1页 共8页 管 理 手 册 主要起草人：毛瑞英、朱梅香、刘利华 审 核：詹俊春、李培军 审 定：陈建平 批 准：杜少华 公司地址：广西柳州市河西路28号 电 话：0772—3718654 传 真：0772—3710598 邮 编：545007  十一冶建设集团有限责任公司质量/环境/职业健康安全管理手册 第0章 目 录 第3版 第0次修改 第2页 共8页 目 录（重排） 首 页………………………………………………………………………………1 目 录………………………………………………………………………………2 质量、职业健康安全与环境管理体系管理手册与标准条款章节对照表…6 0.1手册发布令 9 0.2公司简介 10 0.3质量、环境和职业健康安全管理方针、目标 13 第1章 范 围……………………………………………………………………14 第2章 适用标准、法规…………………………………………………………15 第3章 术语及定义………………………………………………………………16 第4章 管理体系 总要求 18 4.1 总要求 18 4.2 文件要求 20 4.2.1总则……………………………………………………………………20 4.2管理手册…………………………………………………………………20 4.2文件控制…………………………………………………………………21 4.2记录控制…………………………………………………………………22 第5章 管理职责 23 5.1 管理承诺 23 5.2 以顾客、相关方和员工为关注点 24 5.3 集团公司的质量、环境、职业健康安全管理方针 24 5.4 策划 …………………………………………………………………………………….255.4.1质量、环境、职业健康安全管理目标……………………………………26 5.4.2 管理体系策划、环境因素、危险源的辩识与评价………………………27 5.4.3 法律法规和其他要求 ………………………………………………… 28 5.4.4 管理方案……………………………………………………………………28 5.5 职责和权限 29 5.6 信息交流与沟通 38 5.7 管理评审 39 5.7.1 总则…………………………………………………………………………39 5.7.2 评审输入……………………………………………………………………39 5.7.3 评审输出……………………………………………………………………40 第6章 资源管理 资源提供 人力资源 41 6.1 资源提供 41 6.2 人力资源 41 6.2.1 总则 ……………………………………………………………………… 41 6.2.2 能力、意识和培训…………………………………………………………41 6.3 基础设施………………………………………………………………………42 6.4 工作环境 43 第7章 运行与实施 产品实现的策划 44 7.1 产品实现的策划 44 7.2与顾客及相关方有关的过程 46 7.2.1 与产品有关要求的确定与评审……………………………………………46 7.2.2 对相关方施加影响…………………………………………………………46 7.3 设计和开发 48 7.4采 购 49 7.5 运行控制 51 7.6监视和测量设备的控制 58 第8章 测量、分析和改进 顾客满意 59 8.1 总则 59 8.2 监视和测量 59 8.2.1 顾客满意……………………………………………………………………59 8.2.2 内部审核 61 8.2.3过程的监视和测量 62 8.2.4产品的监视和测量 63 8.2.5环境绩效的监测和测量、环境合规性评价 64 8.2.6 环境合规性评价……………………………………………………………64 8.2.7职业健康安全绩效的测量和监视…………………………………………65 8.3不合格品、不符合项、事故、事件的控制…………………………………67 8.3.1 不合格品的控制……………………………………………………………68 8.