阿里巴巴 完结.docVIP

阿里巴巴 ——BtoB在线交易市场 一 背景 1995年4月创办了“中国黄页”网站，这是第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。马云认为，中国加入WTO只是时间问题，通过互联网建立商务网站，可以帮助中国企业出，也帮助国外企业进入中国；另外，中小企业和民营经济是推动窗体底端中国经济高速发展的重要力量，中小企业使用电子商务是一种趋势。基于这两点考虑，1999年，阿里巴巴正式创立，开始承载马云“帮助中小企业成功”这一最初设想的使命。阿里巴巴是个B2B电子商务网站，它是一个平台，让企业可以自主的沟通，交易的平台。阿里巴巴运营三块业务，第一块是阿里巴巴业务，第二块是淘宝的业务，第三块是支付宝的业务。1) 发展历程 1999年6月 阿里巴巴集团成立。 2000年10月 推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。 2001年8月 为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。 2002年3月 为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。 2002年7月 国际交易市场推出“关键词”服务。 2003年11月 推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。 2005年3月 中国交易市场推出“关键词竞价”服务。 2007年3月 中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。 2007年4月 在香港推出“中国供应商”会员服务。 2007年9月 在中国市场推出黄金展位服务。 2007年10月 与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。 2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市。 2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本网站。 2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。 2008年4月 中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。 2008年5月 与软银在日本成立合资公司（alibaba.co.jp），经营阿里巴巴在日本市场的业务。 2008年6月 “诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。 2008年8月 中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务。帮助国外中小企业出口到中国 2008年11月 国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。 2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”。 2）主要产品——“中国供应商”服务 中国99%的企业都是中小企业，市场经济环境与美国迥然不同——决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业服务，它不应该是美国电子商务的B2B（Business To Business）概念，而应是商人对商人（Businessman To Businessman）的模式。对此，2000年10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。 “中国供应商”服务是基于全球浏览量第一的商贸网站——阿里巴巴，为出口企业提供的向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。阿里巴巴通过全方位海外推广，让出口企业轻松接轨全球市场。 3）营造电子信任文化 马云认为，在B2B领域，最终决定胜负的不是资金或技术，而是“诚信”。国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位，使得安全支付成为电子商务发展的一大瓶颈。 为解决电子商务支付环节的安全问题，2003 年10月，阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”，正式进军电子支付领域。 买卖双方通过支付宝进行交易不收取任何费用，在交易过程中，支付宝作为诚信、中立的第三方机构，起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。 2005年2月，支付宝又推出了“全额赔付”制度，对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失；支付宝又将全额赔付制扩展至阿里巴巴，这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心，也表现出对“支付宝”产品的绝对信心。截止2008年5月，使用支付宝的用户已经超过8000万，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。在交易过程中阿里巴巴还增加了对物流公司的配送服务链接。 三 商业模式及经营策略分析 通过借助互联网，阿里巴巴创立了自己独特的经营模式：一是向全球买家展示中国企业，二是向中国企业提供国际买家，将中国企业长期以往的商业习惯向更高一级的行为阶层推进，使他们迅速地向网络商务靠拢，从而为海外企业所熟悉。 阿里巴巴实行会员制度，主要开展“诚信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。其主要营业收入是向会员收取年费（ Gold Suppl